Smartcat ile Teknik Destek İçerik Seçimi ve Arşivleme Süreçlerini Geliştirin
Büyük işletmeler, müşteri sorunlarını hızlı bir şekilde çözmek ve kurumsal bilgi birikimini korumak için doğru teknik destek belgelerine büyük ölçüde güvenmektedir. İçerik güncellemeleri, çeviriler, onaylar ve arşivlemeden oluşan karmaşık bir ekosistemi yönetmek hayati önem taşır, ancak zorlu bir iştir.
Fortune 1000 listesindeki markalar, küresel içeriklerini sunmak için bize güveniyor:
Sorunların daha iyi çözülmesi için bilgi makalelerinin doğruluk oranlarını artırın.
Bilgi makalelerinin doğruluk oranında %20–30 artış
Güncellenen içerikler sayesinde destek biletlerinin çözüm süresini önemli ölçüde kısaltın.
Destek biletlerinin çözüm süresi %15–25 daha hızlı
İçerik araçlarının yenilenmesi için tedarik süresini önemli ölçüde kısaltın.
Tedarik süresinde %10–15 azalma
Transform Teknik Destek İçerik Yönetimi
Smartcat’in güçlü yerelleştirme platformuyla içerik düzenleme ve arşivleme süreçlerinizi modernize ederek, kesin, konuyla ilgili ve kolayca erişilebilir bir teknik destek bilgi bankası oluşturun.
Smartcat Farkını Görün: Öncesi ve Sonrası
Geleneksel süreç: Manuel makale hazırlama, parçalı onay süreçleri, birbirinden kopuk bilet sistemi ve CMS entegrasyonu ile tutarsız çeviri denetimleri, destek hizmetlerini yavaşlatır ve riski artırır.
Smartcat ile: Yapay zeka destekli makale hazırlama, otomatik onay süreçleri, bütünleşik bilet sistemi ve CMS entegrasyonu ile sağlam çeviri kalite güvencesi, daha hızlı ve daha doğru destek içeriği sunar — hem de büyük ölçekte.
Daha Akıllı İçerik Seçiminin Dört Aşaması
- 1. Makalelerin manuel olarak hazırlanması ve güncellenmesi → AI destekli taslak oluşturma ve makale güncellemeleri: Smartcat, bilgi bankası makalelerini verimli bir şekilde hazırlamak veya güncellemek için yapay zekayı kullanır.
- 2. Manuel onay süreçleri → Smartcat iş akışını kullanarak onay için gönderme: Smartcat iş akışları içinde onay sürecini kolaylaştırın ve otomatikleştirin.
- 3. Bağlantısız bilet ve CMS sistemleri → Bilet ve CMS platformlarını entegre edin: Senkronize güncellemeler için destek biletlerini ve içerik yönetimini birleştirin.
- 4. Sınırlı çeviri kalite kontrolleri → Smartcat ile çeviri kalite güvencesi: Smartcat'in inceleme özellikleri sayesinde tutarlılık ve doğruluğu sağlayın.
Kurumsal yerelleştirmede tutarlı kalite sağlayın
Smartcat AI, statik bir makine çevirisinden çok daha fazlasını sunar; dünyanın en gelişmiş sekiz çeviri motorundan içeriğinize en uygun otomatik çeviriyi seçer. Saniyeler içinde, yalnızca yapay zeka sayesinde %99'a varan çeviri doğruluğu elde edin. Smartcat, çevrilmiş belgenizde dosya biçimlendirmenizi aynen korur.
Gelişmiş makine öğrenimi yetenekleri sayesinde tutarlılığı sağlamak üzere, düzenlemelerinizle birlikte güncellenen sözlükler ve çeviri bellekleri dahil olmak üzere Smartcat’in uyarlanabilir yapay zeka çeviri araçlarından yararlanın.
Dünyanın en büyük, titizlikle seçilmiş profesyonel çevirmen ağına (500.000+) doğrudan erişim ve tam şeffaflığın keyfini çıkarın.
Artık çevirmenlerin kimliklerini gizleyen aracı çeviri ajansları yok. Böylelikle, çeviri projelerinizde tam olarak kimin çalıştığını bilirsiniz. Sonuç olarak, kalite tutarlılığını daha da artırabilirsiniz.
Özel ihtiyaçlarınızı karşılayacak yapay zeka dil uzmanlarının temini
Dünya çapındaki dil uzmanı pazarının %50'sine anında erişim. Psst, bu büyük ajansların havuzlarının 100 katı büyüklüğünde. Evet, 100 katı!
Smartcat’in benzersiz, tescilli yapay zekası, içerik analizi temelinde uzman dil uzmanlarını otomatik olarak belirleyerek çeviri sürecinizi hızlandırır
Smartcat'in size tam olarak nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek için teklif almak üzere bir çeviri talebi gönderin
Teklif talebinize vereceğimiz ayrıntılı yanıtla, Smartcat’in çeviri hizmetinin kuruluşunuz için pratikte nasıl işleyeceğini tam olarak öğrenin!
Çözüm Genel Bakış: Smartcat nasıl değer katıyor?
Eşsiz zeka
Dil tercihlerinizi öğrenerek sonraki tüm çevirilerin kalitesini artıran, yapay zeka tabanlı bir otomatik çeviri sistemine veri sağlayan, çok dilli içerik için merkezi bir kayıt sistemi.
Pazara giriş süresinin kısaltılması
Proje yaşam döngüsünün baştan sona kontrolü, her aşamada görüntülenebilen işbirliğine dayalı çeviri iş akışları ve son derece özelleştirilebilir yönetim tercihleri ile kullanıcı izinleri.
Eşsiz kalite
Smartcat’in yüksek performanslı yapay zeka çevirisini tamamlamak üzere, dünyanın en büyük küresel dil uzmanı pazarından (500.000+) performans ve konu uzmanlığına dayalı olarak uzman profesyonel dil uzmanlarının yapay zeka ile seçilmesi.
Smartcat ile Teknik Destek İçeriklerini Kolaylaştırın
Yerelleştirme iş akışınızı bugün optimize etmeye başlayın. Bir demo randevusu alın veya ücretsiz kaydolun ve Smartcat'in kurumsal ekipler için teknik destek içeriklerinin düzenlenmesi ve arşivlenmesini nasıl dönüştürdüğünü görün.
Sık Sorulan Sorular
Smartcat, teknik destek içeriklerinin doğruluğunu nasıl artırıyor?
Smartcat, yapay zeka destekli iş akışlarını kullanarak bilgi bankası makalelerini hazırlar ve günceller; bu sayede doğruluk oranlarını %20–30 artırır.
Smartcat, destek biletlerinin çözüm süreleri üzerinde ne gibi bir etki yaratıyor?
Smartcat, içeriklerin her zaman güncel ve erişilebilir olmasını sağlayarak destek taleplerinin çözüm süresini %15–25 oranında kısaltmaya yardımcı olur.
Smartcat, mevcut bilet satış ve içerik yönetim sistemlerimizle entegre edilebilir mi?
Evet, Smartcat destek biletlerini ve içerik yönetim sistemlerini bir araya getirerek platformlar arasında senkronize güncellemeler yapılmasını sağlar.
Smartcat, onay ve çeviri sürecini nasıl kolaylaştırıyor?
Smartcat, onay süreçlerini otomatikleştirir ve sağlam bir çeviri kalite güvencesi sunarak tutarlı ve doğru çok dilli destek içeriği sağlar.
İçerik araçları için Smartcat'i kullanmanın tedarik açısından faydaları nelerdir?
Smartcat, içerik araçlarının yenileme süreçlerini %10–15 oranında kısaltarak ekiplerin çevik kalmasına yardımcı oluyor.