Intradiem'in Öğrenme ve Geliştirme ekibi sıfırdan nasıl başladı ve en kaliteli 20 Articulate Rise kursunu rekor sürede nasıl çevirdi?

Intradiem, sağlık hizmetleri, finansal hizmetler, telekomünikasyon ve perakende gibi çeşitli sektörlerdeki şirketlerdeki müşteri hizmetleri ekipleri için akıllı otomasyon sağlar. Smartcat AI teknolojisi ile öğrenme ve geliştirme çevirisi üzerine yakın zamanda düzenlenen bir Smartcat web semineri sırasında Intradiem'in Öğrenme Hizmetleri Müdürü Cynthia Gibbs, öğrenme ve geliştirme materyallerinin çok kısa bir teslim tarihine kadar acil olarak çevrilmesi gerektiğini açıkladı. Şirket muazzam bir büyüme görmeye başladı ve çalışan sayısı iki katından fazla arttı. Devam eden küresel genişleme hedeflerinin bir parçası olarak Birleşik Krallık ve Kanada'da faaliyete geçtiler.

Bu zorluk, Intradiem'in Kanada'daki iki büyük şirketle sözleşme imzalamak istemesi ve onlara Kanada Fransızcası eğitimlerini hızlı bir şekilde göstermenin yanı sıra içeriklerini yeni bölgenin dilsel ve kültürel ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde yerelleştirmesi gerektiğinden ortaya çıktı. Ayrıca, Kanada hükümeti tarafından yakın zamanda kabul edilen yeni yasa, eğitim materyallerinin Kanada Fransızcasının yanı sıra İngilizce olarak da mevcut olması gerektiğini belirtmektedir.

Bu büyüklükteki bir projeyi hızlı bir şekilde yürütebilecek kaynaklara veya yerelleştirme programına ve platforma sahip olmadıklarından ve ayrıca mevcut bir müşterinin Kanada Fransızcası çevirilerine ihtiyaç duymasından dolayı, hızlı bir çözüm için Smartcat'e başvurdular.

Intradiem'in 20 Articulate Rise 360 eğitim kursunu , 30 iş yardımını, videoyu, demoyu ve çeşitli sistemlerin ekran görüntülerini yalnızca altı hafta içinde çevirmesi gerekiyordu. Smartcat ekibi, Cynthia ve meslektaşlarının, içeriklerini geleceğe yönelik olarak verimli bir şekilde yüksek kaliteli ve tutarlı Kanada Fransızcasına çevirmelerine olanak tanıyacak sürekli bir yerelleştirme süreci oluşturmalarına yardımcı oldu.

Hesabı yalnızca birkaç dakika içinde kurduktan sonra Cynthia ve ekibi, tek bir genel bakışta projeler üzerinde işbirliği yapmak için aynı çalışma alanına erişebildi. 

Ekip, Articulate Rise kursları için gereken XLIFF dosyaları da dahil olmak üzere, Smartcat'in esnek çeviri sistemiyle her türlü dosya türünü işleyebildi. Smartcat'in yapay zekası daha sonra tüm eğitim içeriklerini mevcut marka sesine, tonuna ve terminolojisine uygun olarak bağlamsal ve yüksek kaliteli sonuçlarla çevirdi.

Bir sonraki adım olarak, Smartcat Marketplace'ten denetlenmiş dilbilimciler – potansiyel müşterinin alanlarında uzmanlığa sahip – Smartcat Editör'deki çevirileri kontrol etmek ve düzenlemek için Intradiem ekibiyle aynı çalışma alanında işbirliği yapma olanağına sahip olduk. Smartcat şirketlere sınırsız koltuk sağlıyor; bu da ekibin herhangi bir üyesinin katılabileceği anlamına geliyor. 

Intradiem ayrıca bir video dosyası yükleyerek video/ses çeviri özelliğinden de yararlanabildi (Smartcat tüm popüler multimedya dosyalarını destekler) ve yerleşik altyazılarla oluşturulmuş olarak dışa aktarır. Smartcat Editör'de, çevrilmiş altyazılı videoları gerçek zamanlı olarak görebildiler ve daha fazla ayarlama yapabildiler.

Smartcat'in yapay zeka kaynak bulma özelliği, 500.000 satıcı ve 5.000 butik acenteye ev sahipliği yapan Smartcat Pazaryerlerinde dilbilimci bulmak için, potansiyel müşterilerinin beklentilerini karşılayacak en yüksek kalitede çevirilerin sağlanmasına yardımcı olmak amacıyla uygun dilbilimcileri hızlı bir şekilde bulmalarına yardımcı oldu.

Yapay zeka kaynak kullanımı, dünyanın tüm dil havuzunun yaklaşık yarısını oluşturan Pazar yerinin tamamını tarar ve ardından içerik ve proje gereksinimlerini dilbilimcinin profiline göre analiz eder. Ortak projeye davet edilebilecek ve tek tıklamayla çeviri düzenlemeyle görevlendirilebilecek uygun adayların bir listesini sunar.

Bir projeye davet edildikten sonra Intradiem, Smartcat'in kullanımı kolay birleşik satın alma çözümü sayesinde tüm satıcıları tek bir sözleşmeyle işe alabilir ve daha sonra onlara tek bir faturayla ödeme yapabilir.

Smartcat ayrıca proje otomasyon araçları da sağlar Bu, her şirketin kurulumu kolay projeler, iş akışları, görevler ve gerçek zamanlı verilerle çevirileri kullanıcı dostu ve kendi kendine yeten bir platformda bağımsız olarak yönetmesine olanak tanır. 

Smartcat AI insan iş akışları, Cynthia ve ekibine, sıkı teslim tarihlerini ve kalite gereksinimlerini başarılı bir şekilde karşılamalarına yardımcı olan otomasyon sağlıyor. 

Intradiem, çevirileri Smartcat platformundan aldığında içerik yüksek kalitede ve yayına hazır hale geldi. Daha fazla düzenlemeye ihtiyaç duymadılar ve geri bildirim döngüleriyle zaman kaybetmeleri gerekti ve çok dilli Articulate Rise kurslarını hemen kullanabildiler.

Intradiem, yüksek kaliteli Öğrenme ve Geliştirme çevirilerini hızlı bir şekilde teslim ettikten sonra müşteri isteklerini karşılamayı başardı. Artık, eğitim programlarını tercüme etmek ve yerel müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için doğru araçlara sahip olduklarından, çevrilmiş ürünlerini diğer Kanadalı veya daha küresel şirketlere götürebilirler.