Smartcat-Salsify bağlayıcısı ile Kids2 otomatik e-ticaret çevirisi: daha iyi kalite ve %92 daha hızlı geri dönüş süreleri

Smartcat'in İçerik Başkanı Loie Favre, Kids2'nin Kıdemli Yaratıcı Operasyonlar Analisti Shawn Newton, Kıdemli ve E-ticaret Süpervizörü Dawn Powell ile Kids2'nin çeviri zorluklarını ve Smartcat'in şirketi bunları çözmek için nasıl konumlandırdığını tartışmak üzere bir araya geldi.

Smartcat-Salsify bağlayıcısı ile Kids2 otomatik e-ticaret çevirisi: daha iyi kalite ve %92 daha hızlı geri dönüş süreleri

Elde edilen sonuçlar

92%

daha hızla

Dönüş süresi

5

dakika

Salsify'a her yükleme için

Kids2, erken aşamadaki ebeveynlere ve ailelere yardımcı olmak için bütünsel çözümler tasarlayan küresel bir şirkettir.  Önde gelen bebek, bebek ve yürümeye başlayan çocuk şirketi, Ingenuity, Bright Starts, Baby Einstein, Summer by Ingenuity ve SwaddleMe by Ingenuity gibi marka ürünler tasarlıyor ve üretiyor. Kids2, manuel süreç verimsizlikleri, çeviri belleklerinin veya çok dilli içerik için merkezi kaynak eksikliği, çeviri tutarsızlığı ve maliyet israfı gibi çeviri sorunlarını çözmek için bir çeviri teslim çözümü aramak üzere Smartcat'e geldi.

Smartcat'in İçerik Başkanı Loie Favre, Kids2'nin Kıdemli Yaratıcı Operasyonlar Analisti Shawn Newton, Kıdemli ve E-ticaret Süpervizörü Dawn Powell ile Kids2'nin çeviri zorluklarını ve Smartcat'in şirketi bunları çözmek için nasıl konumlandırdığını tartışmak üzere bir araya geldi.

Meydan okuma

Kids2, ürün ambalajı ve web sitesi sayfaları dahil olmak üzere çeşitli pazarlama materyallerini hem çevrimdışı hem de çevrimiçi amaçlarla dokuz dile çevirmektedir. Şirket ayrıca e-ticaret perakendecileri için aşağıdakiler de dahil olmak üzere yüksek miktarda içeriği tercüme ediyor ve yerelleştiriyor:

  • ürün Açıklaması

  • özellik madde işaretleri

  • talimat sayfaları

  • bakım talimatları

Tanımlanmış bir çeviri sürecinin olmaması, daha uzun geri dönüş sürelerine yol açar

Kids2'nin içerik işlevinde yaşadığı en büyük sorunlardan biri çeviriydi. Shawn, "Çeviri ve yerelleştirme için tanımlanmış bir yönetim sistemimiz yoktu" diye açıklıyor.

“Çeviri bürolarıyla sürekli karşılıklı alışverişler de dahil olmak üzere e-postaya bağımlıydık. Ajans dosyalarının tamamı Excel'de teslim edildi ve çevrilen dosyaların saklanması ve alınması konusunda tutarlılığa sahip değildik."

Çok dilli içerik için merkezi ve aranabilir bir merkezi depo yok

Kids2'nin ayrıca içeriği merkezileştirmek ve aramak için daha iyi bir çözüme ihtiyacı vardı. Çoğunlukla içeriğin yeniden çevrilmesi, gereksiz maliyetlere ve daha uzun geri dönüş sürelerine neden oluyordu. Kids2, pazarı araştırdıktan sonra Smartcat'i buldu.

Smartcat'in tam da ihtiyacımız olan hizmetleri sağlayabildiğini hemen gördük: bir çeviri belleği veri tabanı ve çeviri iş akışımız ve iletişimimiz için merkezi bir merkez. Karşılıklı e-postaların ve dosya paylaşımının ortadan kalkması bizi çok heyecanlandırdı.
Shawn Newton, Kıdemli

Shawn Newton, Kıdemli

Kıdemli Kreatif Operasyonlar Analisti

Ana e-ticaret aracı Salsify ile entegrasyon yok

Smartcat'in çözmeyi başardığı bir diğer büyük zorluk da Kids2'nin çevrilmiş içeriğini şirketin ana ürün deneyimi yönetim platformu olan Salsify'a aktarmaktı. Kids2 ekibi herhangi bir zamanda çok sayıda çevrilmiş içerikle çalışıyor ve Excel dosyalarını Salsify'a hatasız olarak besleme süreci zahmetli ve zaman alıcıydı.

Çözüm

Smartcat, Kids2'ye yardımcı olmak için Salsify konnektörü geliştiriyor

Shawn ve Dawn, Excel dosyalarının ticaret platformlarına beslenmesinden kaynaklanan iş akışı darboğazının üstesinden gelmek için Smartcat-Salsify entegrasyonu oluşturmak amacıyla Smartcat'in ürün ekibiyle yakın işbirliği içinde çalıştı. Çok geçmeden entegrasyon devreye girdi ve Kids2'nin çevrilmiş içeriklerini doğrudan Smartcat'ten Salsify'a göndermesine olanak tanıdı.

Smartcat ile çevirilerimiz, önceki sağlayıcı çözümlerinde deneyimimiz olmayan, tercih ettiğimiz kaynak dil terimlerini hedef dillere çeviriyor. Smartcat çeviri belleklerinin çalışma şekli çok daha tutarlı olmamızı sağlıyor

E-ticaret ve pazarlama kanalları arasında senkronize edilmiş iyileştirilmiş çeviri kalitesi ve doğruluğu

Smartcat ile çevirilerimiz, önceki sağlayıcı çözümlerinde deneyimimiz olmayan, tercih ettiğimiz kaynak dil terimlerini hedef dillere çeviriyor. Smartcat çeviri belleklerinin çalışma şekli çok daha tutarlı olmamızı sağlıyor
Dawn Powell

Dawn Powell

Kids2 Danışmanı, E-ticaret

Sonuç

Smartcat çeviri platformu, Kids2'yi tüm çeviri iş akışlarını kolaylaştıracak ve yeniden çeviri maliyet israfını ortadan kaldıracak şekilde konumlandırdı. Gerçekten fark yaratan özellikler Smartcat-Salsify entegrasyonunun yanı sıra çeviri bellekleriydi .

Geri dönüş sürelerinde %50-92 azalma – 90 dakikadan 5 dakikanın altına indi

Bizim için büyük bir zaman tasarrufu oldu. Daha önce Salsify'a yapılan her yüklemede, Excel dosyalarına bağımlı olduğumuzda, bu işlem 30 dakikadan bir saate kadar sürüyordu. Artık Smartcat ile tüm bunlar yalnızca bir düğmeye tıklamayla yapılıyor. Anında gerçekleşti ve sürecimizi önemli ölçüde iyileştirdiğini söylemek abartı değil. Sekans başına 30 dakikadan bir saate, beş dakikanın altına indik.
Dawn Powell

Dawn Powell

Kids2 Danışmanı, E-ticaret

Çevrilen tüm içerik için teknoloji yığını genelinde senkronize edilen merkezi bir doğruluk kaynağı

Artık Kids2, parçalı ve ayrık bilgi kanalları ve çevirilerin depolanması sorunları için ihtiyaç duydukları çözüme sahipti. Smartcat çeviri belleklerini sürekli olarak büyütür, doğru eşleşmeler sağlar ve kullanıcıların terimleri aramasına olanak tanır; bunların tümü tutarlılık ve kalitenin artmasına katkıda bulunur.

Ayrıca, halihazırda çevrilmiş olan içeriğin yeniden kullanılması Kids2'nin maliyetleri azaltmasına ve geri dönüş sürelerini iyileştirmesine olanak tanır.

Ayrıca içeriği veya belirli bir pazar için yerelleştirilmemiş içeriği yeniden çevirmekten de tasarruf ediyoruz. Smartcat ekibi, yol boyunca bize yardımcı olma konusunda inanılmazdı. Darboğazlarımızı aşmak için proaktif olarak çözümler sağlamak için her an hazır bulundular ve her zaman mükemmel, hızlı bir müşteri hizmeti sağladılar.
 Shawn Newton

Shawn Newton

Sr., Kids2 Kıdemli Yaratıcı Operasyonlar Analisti

Smartcat ile e-ticaret çeviri performansınızı bir sonraki seviyeye taşıyın