Yarı maliyetle %50 daha yüksek üretkenlik: Smartcat, expondo'nun yerelleştirme sürecini kolaylaştırmasına nasıl yardımcı oldu?

18 ülkede faaliyet gösteren 400 çalışanlı bir şirketin yerelleştirme sürecini dört küresel ofisten yönetmek hiç de azımsanmayacak bir başarı. Merkezi olmayan bir çeviri sürecinden manuel dosya işlemeye kadar, expondo grubunun işi onlar için biçilmiş kaftandı.

Expondo İçerik Oluşturma Direktörü Julia Emge'nin , entegrasyonlar, yapay zeka çevirisi ve Smartcat'in kullanımı kolay kurumsal dil yapay zeka platformu sayesinde tüm dil hizmeti ihtiyaçları için merkezi bir pazar yeri yardımıyla bu ve diğer zorlukların üstesinden gelme hikayesini anlattığı yazıyı okumaya devam edin.

2007 yılında eBay'de satıcı olarak faaliyete geçen expondo, o zamandan bu yana niş ürünlere odaklanan uluslararası bir e-ticaret devi haline geldi. Ancak yolculuk kolay olmadı; farklı içerik türlerinin nasıl çevrilmesi ve yerelleştirilmesi gerektiğine ilişkin çok az planlama nedeniyle genişleme biraz gelişigüzel oldu.

Julia, "Yaklaşık iki yıl önce katıldığımda, her ekibin kendi çevirilerini yönettiği, merkezi olmayan bir çeviri sürecimiz vardı" diye anımsıyor. "Bu, farklı içerik türlerinde terminoloji ve stilde tutarsızlıklara yol açtı."

Diğer bir zorluk ise manuel dosya işlemeydi .

Julia, "Web sitemizi veya ürün kataloğumuzu her güncellemek istediğimizde, dosyaları çevirmenlerimize manuel olarak göndermek zorunda kalıyorduk" diyor. "Bu sadece zaman alıcı değildi, aynı zamanda insan hatası fırsatları da yarattı."

Ayrıca expondo bu çevirilere çok para harcıyordu ve süreç çok uzun sürüyordu .

Julia ve ekibi bir yerelleştirme platformu aramaya başladığında neye ihtiyaç duydukları konusunda net bir fikirleri vardı.

Julia şöyle diyor: "Şirketimiz büyük ölçüde teknolojiye odaklanıyor, bu nedenle ürün bilgilerimiz ve müşteri destek platformlarımız gibi mevcut araçlarımızla kolayca entegre olabilecek bir sistem istedik."

Ayrıca yüksek kalite standartlarını korurken verimliliği artırmanın da yollarını arıyorlardı.

Julia şöyle diyor: " Önceden çevrilmiş içeriği mümkün olduğunca yeniden kullanabilmek istedik ve terminolojinin tüm içerik türlerinde tutarlı olmasını sağlayacak bir yol istedik."

Ve sonuçta, işleri büyümeye devam ettikçe ölçeklenebilecek bir sisteme ihtiyaçları vardı.

Birkaç seçeneği değerlendirdikten sonra Julia ve ekibi Smartcat'te karar kıldılar ve geriye bakmadılar.

Julia, "Bize Smartcat'i kazandıran şey, PIM sistemimiz ve Zendesk gibi mevcut araçlarımızla kolayca entegre edilebilmesiydi" diyor. " Artık dosyaları manuel olarak dışa ve içe aktarmak zorunda kalmadığımız için bu bizim için büyük bir zaman tasarrufu sağladı."

Smartcat'in bir diğer büyük artısı da yapay zeka çeviri yetenekleriydi.

Julia, "Yapay zeka çevirisinin kalitesinden etkilendik ve hem yapay zeka hem de insan çevirisiyle hibrit iş akışları oluşturabilmemizi çok sevdik" diyor.

Ancak belki de en büyük satış noktası Smartcat'in 500.000 kişilik güçlü yorumcu pazar yeriydi.

Değişiklik sadece yönetime değil, yerelleştirme sürecinde yer alan herkese fayda sağladı.

Julia şöyle diyor: "Proje Yöneticilerimiz, buluttaki tüm projelere tam bir şeffaflıkla erişebilmelerini seviyor; çevirmenlerimiz ise Smartcat'te çeviri bellekleri ve sözlüklerle çalışmanın ne kadar kolay olduğunu seviyor." “Şahsen ben Smartcat'in bu kadar sezgisel bir araç olduğu gerçeğini seviyorum. CAT araçlarına veya TMS'ye aşina olmayanlar için bile kullanımı kolay."

Yerelleştirme ekibi, Smartcat'in güvenli, kullanımı kolay ve sezgisel kurumsal dil AI platformuna geçtiğinden beri verimlilikte önemli bir artış gördü; ayrıca maliyetlerde de önemli bir düşüş oldu.

“Dış kaynak maliyetlerimizi %50 azaltırken verimliliğimizi %50 artırmayı başardık. Bunun kârlılığımız üzerinde büyük bir etkisi oldu.”

Julia, "Smartcat aradığımız tutarlılığı ve ölçeklenebilirliği elde etmemize yardımcı oldu" diyor. "Expondo'daki ekibimiz için oyunun kurallarını değiştiren bir gelişme oldu ve bunu, küresel erişim alanını genişletmek isteyen tüm şirketlere tavsiye ederim."

Ek bir avantaj olarak Julia ve ekibi Smartcat'in müşteri hizmetlerinden çok memnunlar.

Julia, "Smartcat'i bu kadar harika bir araç yapan sadece özellikleri değil, aynı zamanda arkasındaki insanlardır" diyor. “ Smartcat'teki ekip, ister teknik destek ister platformdan en iyi şekilde nasıl yararlanılacağı konusunda tavsiye olsun, her zaman yardıma hazırdır . Ortaklığımızın gelecekte neler getireceğini görmeyi sabırsızlıkla bekliyorum.” Yerelleştirme sürecinizi kolaylaştırmanın yollarını arıyorsanız, Smartcat'i bugün ücretsiz deneyin .