Intradiem'in Öğrenme ve Geliştirme ekibi sıfırdan nasıl başladı ve en kaliteli 20 Articulate Rise kursunu rekor sürede nasıl çevirdi?

Intradiem, sağlık hizmetleri, finansal hizmetler, telekomünikasyon ve perakende gibi çeşitli sektörlerdeki şirketlerdeki müşteri hizmetleri ekipleri için akıllı otomasyon sağlar. Intradiem'in Öğrenme Hizmetleri Yöneticisi Cynthia Gibbs, L&D AI kurs oluşturma ve çeviri yetenekleri üzerine düzenlenen bir Smartcat web seminerinde, çok sıkı bir teslim tarihine rağmen L&D materyallerini çevirmenin acil bir ihtiyaç olduğunu açıkladı. Şirket muazzam bir büyüme görmeye başladı ve çalışan sayısı iki katından fazla arttı. Küresel genişleme hedeflerinin bir parçası olarak İngiltere ve Kanada'da faaliyete başlamışlardı.

Bu zorluk, Intradiem'in Kanada'daki iki büyük şirketle sözleşme imzalamak istemesi ve onlara Kanada Fransızcası eğitimlerini hızlı bir şekilde göstermenin yanı sıra içeriklerini yeni bölgenin dilsel ve kültürel ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde yerelleştirmesi gerektiğinden ortaya çıktı. Ayrıca, Kanada hükümeti tarafından yeni çıkarılan bir yasa, eğitim materyallerinin Kanada Fransızcasının yanı sıra İngilizce dilinde de mevcut olmasını gerektiriyor.

Bu büyüklükteki bir projeyi hızlı bir şekilde yürütebilecek kaynaklara veya yerelleştirme programına ve platforma sahip olmadıklarından ve ayrıca mevcut bir müşterinin Kanada Fransızcası çevirilerine ihtiyaç duymasından dolayı, hızlı bir çözüm için Smartcat'e başvurdular.

Intradiem'in sadece altı hafta içinde 20 Articulate Rise 360 eğitim kursunu , 30 iş yardımını, videoları, demoları ve çeşitli sistemlerin ekran görüntülerini çevirmesi gerekiyordu. Smartcat ekibi, Cynthia ve meslektaşlarının gelecekte içeriklerini yüksek kaliteli ve tutarlı Kanada Fransızcasına yapay zeka aracılığıyla verimli bir şekilde çevirmelerine olanak tanıyan sürekli bir yerelleştirme süreci kurmalarına yardımcı oldu.

Hesabı yalnızca birkaç dakika içinde kurduktan sonra Cynthia ve ekibi, tek bir genel bakışta projeler üzerinde işbirliği yapmak için aynı çalışma alanına erişebildi. 

Ekip, Articulate Rise dersleri için ihtiyaç duyulan XLIFF dosyaları da dahil olmak üzere, Smartcat'in esnek AI çeviri sistemiyle her türlü dosya türünü işleyebildi. Smartcat'in yapay zekası daha sonra tüm eğitim içeriklerini mevcut marka sesine, tonuna ve terminolojisine uygun olarak bağlamsal ve yüksek kaliteli sonuçlarla çevirdi.

Bir sonraki adım olarak, Smartcat Marketplace'ten onaylanmış yorumcular Potansiyel müşterilerin alanlarında uzman olan ekibimiz, Intradiem ekibiyle aynı çalışma alanında çalışarak çevirileri Smartcat Editör'de inceledi. Smartcat şirketlere sınırsız koltuk sağlıyor ve bu sayede ekipteki herhangi bir üye katılabiliyor.

Intradiem ayrıca, gömülü altyazılı videolarını yerelleştirmek için AI video çevirmeninden (Smartcat tüm popüler multimedya dosyalarını destekler) yararlanabildi. Smartcat Editörü içerisinde, incelemeciler gerçek zamanlı olarak altyazılı videoları görüp gerekli ayarlamaları yapabiliyorlardı.

500.000'den fazla tedarikçiyi bir araya getiren Smartcat Pazar Yeri'nde, Smartcat'in yapay zeka kaynak özelliği, Intradiem'in potansiyel müşterilerinin beklentilerini karşılayacak en yüksek kalitede çevirileri sağlamak için uygun değerlendiricileri hızla bulmasına yardımcı oldu.

Yapay zeka kaynak bulma sistemi, dünyadaki dil havuzunun yaklaşık yarısını barındıran Pazar Yeri'nin tamamını tarıyor ve ardından içeriği ve proje gereksinimlerini her bir değerlendiricinin profiliyle karşılaştırarak analiz ediyor. Ortak projeye davet edilebilecek ve inceleme görevi verilebilecek uygun adayların listesini tek tıklamayla sunar.

Bir tedarikçi bir projeye davet edildikten sonra, Intradiem onları tek bir tedarikçi sözleşmesiyle işe alabilir ve daha sonra Smartcat'in kullanımı kolay birleşik tedarik çözümü sayesinde tüm tedarikçilere tek bir fatura ile ödeme yapabilir.

Smartcat ayrıca her şirketin, kolay kurulumlu projeler, yapay zeka iş akışları, görevler ve gerçek zamanlı verilerle çevirileri bağımsız olarak yönetmesine olanak tanıyan, kullanıcı dostu ve kendi kendine yeten bir platformda yapay zeka tabanlı proje yönetimi otomasyon araçları da sağlar. 

Smartcat AI insan iş akışları, Cynthia ve ekibine sıkı teslim tarihlerini ve kalite gereksinimlerini başarıyla karşılamalarını sağlayan otomasyonu sağladı.

Intradiem çevirileri Smartcat platformundan geri aldığında, içerik yüksek kalitedeydi ve yayına hazırdı. Başka bir düzenlemeye gerek kalmadı ve geri bildirim döngüleriyle zaman kaybetmeye gerek kalmadı. Kısacası, çok dilli Articulate Rise kurslarını hemen kullanabilirler.

Intradiem, yüksek kaliteli Öğrenme ve Geliştirme çevirilerini hızlı bir şekilde teslim ettikten sonra müşteri isteklerini karşılamayı başardı. Artık, eğitim programlarını yapay zekayla oluşturup çevirmek ve yerel müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için gereken doğru araçlara sahip oldukları için, çevrilmiş ürünlerini diğer Kanadalı veya küresel şirketlere götürebilirler.