Stanley Black & Decker çeviri maliyetlerini nasıl %70 oranında azalttı ve verimliliği nasıl artırdı?
Stanley Black & Decker'ın e-Ticaret ekibi, uluslararası son müşterilerin araçlarından en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olmaya yönelik yerelleştirme stratejilerinin bir parçası olarak, Öğrenme ve Gelişim eğitim materyallerini birkaç dile çevirmek istedi. Süreci kolaylaştırmak için şirket Smartcat çeviri platformunu kullanmaya başladı ve çeviri hızı, harcama ve kalite arttığında bunun faydalarını hızla gördü.
Elde edilen sonuçlar
50-70%
Daha düşük çeviri maliyetleri
2 hafta
Ortalama çeviri geri dönüş süresinde azalma
100%
Otomatik Proje Yönetimi ile Kalite
Meydan okuma
40'tan fazla ülkede faaliyet gösteren öğrenme ve gelişim içeriğinin yerelleştirilmesi, Stanley Black & Decker'in küresel son kullanıcıların, ürünlerinin ihtiyaçlarına nasıl uygun olduğunu anlamalarını sağlamaya yönelik kurumsal misyonunun bir parçasıdır.
Hedefler
Farklı demografik özelliklere sahip çalışanlara yönelik eğitim materyallerini hızla üretin ve dağıtın ve genel kurumsal iletişim hedeflerine ulaşın.
Çevrimiçi kurslar, sınavlar, PDF'ler, Word belgeleri, PowerPoint sunumları ve P&P kitapları gibi öğrenme ve gelişim (L&D) materyallerini InDesign ile çevirin ve e-postaları yerelleştirin. Bu içeriğin altı farklı dile çevrilmesi hedeflendi.
Smartcat'i kullanmadan önce Stanley Black & Decker'daki e-Ticaret ekibinin, paydaşlarla nasıl işbirliği yapılacağı, kaynakların nasıl yönetileceği veya dilsel varlıkların nasıl depolanacağı da dahil olmak üzere çevirileri yönetme konusunda birleşik bir yolu yoktu.
Kapsamlı bir kurumsal dil AI platformu olmadan karşılaştıkları sorunlar
1
Çeviri maliyetleri gereğinden fazlaydı
genellikle pahalı acente ücretleri veya her çeviriden öğrenen ve mevcut içeriği ilgili yerlerde yeniden kullanabilen bir platformun eksikliği nedeniyle
2
Süreçler parçalandı
çeviriyle ilgili olmayan çeşitli yazılım çözümleri arasında
3
Manuel çalışma aşırıydı
Stanley Black & Decker'ın mevcut teknoloji yığınıyla otomasyon ve entegrasyon eksikliği nedeniyle
3
Birden fazla tedarikçiye fatura kesmek karmaşıktı
4
Kalite güvence süreci yoktu
Çözüm
Öğrenme ve geliştirmeden sorumlu e-ticaret ekibi, çeviri teslim sürelerini haftalardan birkaç güne düşürmek istiyordu. Smartcat'in kullanımı kolay, güvenli, kurumsal dil AI platformunu duyduktan sonra, zorluklarını çözmek ve tüm çeviri ihtiyaçlarını karşılamak için bunu denemeye karar verdiler.
Sunulan özellik ve işlevlerin birleşiminin hedeflerine daha hızlı ulaşmalarına yardımcı olacağına inanıyorlardı:
1
Yapay zeka çevirisi:
250'den fazla dile yüksek kaliteli çeviriler için yapay zeka-insan iş akışları, aylar süren çevirilerin tamamlanma süresini dakikalara indiriyor.
2
İşbirliğine Dayalı Çeviri Yönetim Sistemi (TMS) iş akışları:
Paydaşlar için geliştirilmiş verimlilik ve proje şeffaflığı.
3
500.000 onaylı çevirmenin bulunduğu pazar yeri:
Profesyonel değerlendiricilerin yapay zeka tarafından sağlanması, dünyanın en büyük değerlendirici pazarındaki en iyi tedarikçilerin günün her saati atanmasını kolaylaştırır.
4
Birleşik kurumsal uyumlu tedarik platformu:
Dünyanın her yerindeki tüm tedarikçilere ödeme yapılabilmesi için tek bir sözleşme ve basit faturalama sistemi sayesinde idari yük azalır.
Smartcat Otomatik Proje Yönetimi
Smartcat'in sektörde bir ilk olan yapay zeka eşleştirme algoritması, her proje için doğru çevirmeni bulur (içeriğinize ve çevirmenin becerilerine ve geçmiş performansına göre) ve bütçe, zaman çizelgesi ve kalite konusunda garantili bir şekilde tamamlanmış işi teslim eder.
Smartcat'in Otomatik Proje Yönetimi kapsamındaki projeler, herhangi bir kesinti olmadan günün 24 saati izlenir ve platformun geri kalanı gibi verilerle korunur. Şirketler süreç boyunca tam şeffaflıktan yararlanır ve en yüksek kalitede sonuçlar elde etmek için çevirmenlerle doğrudan işbirliği yapabilirler.
Yapay zeka çevirileri
Bu benzersiz teklif, düzenlemelerinizden öğrenen uyarlanabilir öğrenme algoritmalarının yanı sıra çeviri bellekleri, sözlükler ve marka sesi/tonunun birleşimidir ve en doğru ve yüksek kaliteli sonuçları üretir.
Şeffaf ve esnek proje yönetimi
İş akışları açısından, Smartcat'in kullanımı kolay kurumsal yapay zeka platformunun merkezi yapısı, tüm paydaşların senkronize olmasını ve sorunsuz iletişim deneyimi yaşamasını sağlar. Tüm içerik ve çeviri belgeleri, herkesin çeviri sürecini takip etmesini ve anlamasını kolaylaştıracak şekilde tek bir noktada saklanır ve erişilebilir.
Stanley Black & Decker ekibi ayrıca sınırsız koltuk modeline sahip Smartcat AI kurumsal platformunun sezgisel ve kullanıcı dostu arayüzünden de faydalanıyor. Platform aynı zamanda oldukça esnektir; ekipler pazar veya iş disiplinine göre ayrı proje klasörleri oluşturabilir ve her iş birimi için özel olarak düzenlenmiş, akıcı iş akışları oluşturabilir. Ayrıca Stanley Black & Decker ekip üyeleri, Smartcat'in uyarlanabilir yapay zekası sayesinde şirket genelindeki zeka ve terminolojiden yararlanan iş akışlarını yönetebiliyor.
Ayrı projeler aynı zamanda iş birimlerinin doğru faturalama bilgilerini doğru maliyet merkezine atamasına da olanak tanır. Örneğin şirketin, kendi maliyet merkezlerine sahip Benelüks ve İskandinav ülkelerinde faaliyetleri bulunmaktadır. Smartcat ile artık şirketin kendi içinde çapraz ücretlendirme yapmasına gerek kalmıyor.
Dosya ve belge desteği
Stanley Black & Decker ekibi ayrıca Smartcat'in kolay dosya çeviri özelliğini düzenli olarak kullanıyor. Google Docs, Google E-Tablolar, Word, VTT, Excel, InDesign veya PDF gibi herhangi bir formattaki belgeleri hızla yükleyebildiklerini veya sürükleyip bırakabildiklerini ve belgenin biçimlendirmesini bozmadan anında çevirebildiklerini keşfettiler.
Birden fazla proje yaratabilmek, Stanley Black & Decker'ın farklı maliyet merkezlerine doğru faturalama bilgilerini atayabilmesine de olanak sağlıyor. Örneğin, her birinin kendi faturalama bilgilerine sahip olduğu Benelüks ve İskandinav ülkelerinde faaliyet gösteriyorlar, dolayısıyla artık dahili olarak çapraz ücretlendirme yapmalarına gerek kalmıyor.
E-ticaret için web sitesi tercümeleri
Son dönemde Avrupa'daki eTicaret ekibinin daha fazla üyesi de Öğrenme ve Geliştirme (L&D) ekibinin olumlu sonuçlarını gördükten sonra platformu kullanmaya başladı. Smartcat'in uyarlanabilir yapay zekası ve sektör lideri yapay zeka-insan iş akışları sayesinde, ürün açıklamaları, özellikler ve avantajlar dahil olmak üzere çok sayıda web sayfasını altı farklı dile hızla ve en yüksek doğrulukla çevirebildiler.
Sonuçlar
Stanley Black & Decker çeviri maliyetlerini %70'e kadar azaltmayı, teslim süresini önemli ölçüde kısaltmayı ve kaliteyi sürekli olarak korumayı başardı.
Maliyetler, dahili kaynaklar ve teslim süresi dahil olmak üzere tüm çeviri ihtiyaçları için Smarcat'ın kullanımı kolay, güvenli, kurumsal dil AI platformuna geçtiklerinden beri gözle görülür sonuçlar elde ettiler. Ekip, Smartcat'in yapay zeka destekli kurs oluşturma araçlarını kullanarak dijital öğrenme modüllerini ve sınavları haftalar yerine günler içinde altı farklı dile çevirmeyi başardı.
50-70%
çeviri maliyetlerinde azalma
2 hafta
geri dönüş sürelerinde azalma
100%
Otomatik Proje Yönetimi ile kalite
Şirket, genel olarak zamandan ve maliyetten tasarruf ederken, daha fazla üretti ve kaliteyi yüksek tuttu.