Bağlantılı Çevirinin Pratik Faydaları: Into23 ve Faust Translations ile Röportaj

Dünya sürekli değişiyor ve dil endüstrisi de bundan farklı değil. Her zamankinden daha fazla içeriğin çeviriye ihtiyaç duyması nedeniyle, bu talebi karşılamak için yeni yöntemler geliştirmek ve uygulamak hiç bu kadar önemli olmamıştı.

İki başarılı çeviri şirketinin kurucu CEO'ları, Faust Translations'ın Christian Faust ve Into23 şirketlerinin kurucu CEO'ları Christian Faust ve Richard Delanty ile bir araya geldik ve Connected Translation kavramını ve sektörde güncel kalmak için çeviri teknolojilerindeki en son gelişmeleri benimsemenin önemini tartışmak üzere bir araya geldi. İşte onların görüşleri.

Birçok LSP, müşterilerinden daha hızlı teslimat talebinde artış olduğunu bildiriyor. Bu durum sizin de başınıza geliyor mu?

Richard: Kesinlikle. E-ticarete, tamamen e-ticaret yapan şirketlere ve çevrimdışı işlerini çevrimiçi ortama taşıyan şirketlere odaklanıyoruz. Birçok şirketin dijital dönüşüm sürecinde olduğunu görüyoruz. Müşteri desteği, CRM, sipariş yönetim sistemleri, iş zekası, pazarlama sistemleri gibi arka uç sistemlerini Magento gibi ön uç e-ticaret sistemlerine entegre ediyorlar.

Christian: Müşterilerimle yaptığım görüşmelerde üç ana argüman duyuyorum: yüksek kalite, kısa teslimat süreleri ve iyi bir fiyat – bu sırayla. Kaliteyi artırmak mümkün olmasa da – en azından bizim için – teslimat süresi ve fiyat konusunda her zaman baskı var. Ayrıca, pazarların sayısı da artıyor. Bazı müşteriler, ürün yelpazesini yılda yedi pazara kadar genişletiyor.

Connected Translation gibi yeni bir süreci deneme önerisine müşteriler genellikle nasıl tepki veriyor?

Richard: Bunu dijital dönüşümün bir parçası olarak sunmanın en etkili yol olduğunu görüyoruz: İş zekanızı ve pazarlama sistemlerinizi birbirine bağlıyorsunuz, çeviri yönetimi çözümünü de birbirine bağlamayı düşünmeniz gerekmez mi? Smartcat'in web seminerleri, etkili bir pazara giriş stratejisi oluşturmamıza ve aynı zamanda çözümü müşterilere ve potansiyel müşterilere nasıl sunacağımıza karar vermemize çok yardımcı oldu.

Christian: İlk başta, müşteriler bunun hemen faydasını anlamakta zorlanırlar. Birçoğu, denenmiş ve test edilmiş iş süreçlerini değiştirmek konusunda isteksizdir. Bu, özellikle müşterilerin geçmişte pahalı uygulamalara ve lisanslara yatırım yapmış olduğu durumlarda geçerlidir. Gereksiz yere ne kadar zaman ve para harcadıklarını gözden kaçırmaları anlaşılabilir bir durumdur.

Peki, Connected Translation'ı deneyen müşterilerin tepkileri ne oldu?

Christian: "Vay canına! Bu çok daha kolay ve bize çok iş yükü azaltıyor!"

Richard: Connected Translation'ı aktif olarak tanıtmaya başlayalı sadece birkaç hafta oldu, ancak şimdiden büyük ilgi görüyoruz. Çoğu müşteri, bu hizmetin potansiyelini hızlı bir şekilde kavradı ve avantajlarını gördü: otomasyon sayesinde daha kısa çeviri döngüleri ve daha düşük maliyetler sayesinde yeni içeriklerin pazara sunulma süresi kısaldı.

Connected Translation, e-ticaret sektörü için ne yapabilir?

Richard: Günümüzde e-ticaret çok hızlı ilerliyor ve içeriklerin raf ömrü sınırlı. Her zaman kullanılabilen, hızlı bir çözüm rekabet avantajı sağlıyor. Connected Translation çözümü bunu mümkün kılıyor ve dil sürümlerini senkronize tutmak için 7/24 çalışabiliyor.

Connected Translation çözümü dahil tüm arka uç sistemleriyle ön uç çözümünüzü otomatikleştirdikten sonra, yeni diller eklemek kolay bir karar haline gelir. Tek bir düğmeye tıklayarak yeni diller ekleme olanağına sahip olursunuz.

Peki, Connected Translation konseptinin şirketinize sağladığı başlıca faydalar nelerdir?

Richard: Into23, teknoloji odaklı bir çeviri ve yerelleştirme şirketidir. Müşterilerimiz için çeviri yönetimini basitleştirmek amacıyla her zaman teknoloji çözümlerini kullanmaya çalışıyoruz. Connected Translation, iş stratejimizle uyumludur. Connected Translation'ı müşterilerimize daha fazla değer katmamızı sağlayan bir çözüm olarak görüyoruz.  

"Connected Translation'ı müşterilerimize daha fazla değer katmamızı sağlayan bir çözüm olarak görüyoruz."
— Richard Delanty, Into23

Bu çözümün e-ticaret alanındaki varlığımızı büyütmemizi sağlayacağına inanıyoruz. Üretim felsefemiz yalın çeviri yönetimidir. Önceliğimiz, çeviri yönetimi maliyetini en aza indirerek müşteriden çevirmenlere içeriği mümkün olduğunca verimli bir şekilde ulaştırmaktır. Connected Translation bu modele mükemmel bir şekilde uyuyor.

Hedef e-ticaret müşterileriniz birden fazla dil konuşuyorsa, çeviri yönetimi kritik bir bileşendir. Çok dilli pazarlarda başarılı olmak için, çok dilli içeriğin çıkarılması ve entegrasyonunu yönetmek için otomatik bir çözüme sahip olmak kritik bir iş sistemidir. Günümüzde birçok şirket bunu hala manuel olarak yönetmektedir. Manuel olarak yapmak zaman alıcıdır, hataya açıktır ve muhtemelen farklı dil sürümleriniz senkronize değildir.

Ayrıca bakınız: Richard Delanty, Smartcat Marketplace'in avantajları ve Ödeme Otomasyonunun faydaları, sektörün geleceği ve Into23'ün değişime nasıl hazırlandığı

Christian: Bağlantılı Çeviri kavramı, müşterilerimize kapsamlı hizmet sunmamızda önemli bir bileşendir. Daha yüksek gelirleri bir iş hedefi olarak değil, mükemmel ve müşteri odaklı hizmetin mantıklı bir sonucu olarak görüyorum. Smartcat'in yeteneklerinin verimli kullanımı, çevirmenlerden revizörlere, proje yöneticilerinden müşterilere kadar tüm üretim ve tedarik zincirine fayda sağlar: Özellikle müşteriler, aynı kalitede ve daha iyi bir fiyata çok daha fazla işi daha hızlı teslim alabilmelerinden memnunlar.Müşteriler, aynı kalitede ve daha iyi bir fiyata çok daha fazla işi daha hızlı teslim alabildikleri için memnunlar”
— Christian Faust, Faust Translations

İkinize de zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederiz!

Christian: Rica ederim – Bu fırsatı, Smartcat'in sürekli olarak sağladığı değerli desteği vurgulamak için de kullanmak isterim. Smartcat olmasaydı bugün bulunduğumuz yerde olamazdık.

Bunlar, iş akışlarına Bağlantılı Çeviri'yi uygulayarak içerik ekonomisi dalgasını yakalayan çeviri şirketlerinin sadece birkaç örneğidir. Onlara katılmak ister misiniz? Smartcat'e bugün kaydolun.