Çoklu Ajan Yapay Zeka Artık Burada. Tek Soru, Onunla Kazanmaya Hazır Mısınız?

Çoğu şirket, birkaç aracı bir araya getirerek "yapay zekayı benimsemeye" çalışıyor. Buraya bir çevirmen. Oraya bir içerik üretici. Belki bir iş akışı eklentisi. Bu genellikle küçük bir iyileşme sağlar, ancak asıl darboğaz olduğu yerde kalır. İşler hala devralma aşamalarında aksıyor. İnsanlar hala boşlukları dolduruyor ve sistem hala manuel koordinasyona bağlı.

Sorun araçlarda değil, nasıl çalışacağını bilen bir sistemin olmamasıdır.

Çoklu ajan sistemi bunu değiştirir. İşletmelere, insan uzmanlığını akıllı otomasyonla birleştiren ve tek bir sonuca odaklanan koordineli bir dijital iş gücü sağlar. Daha hızlı içerik işlemleri. Daha yüksek kalite. Daha düşük maliyet. Her hafta daha da güçlenen bir ekip.

Smartcat'te inşa ettiğimiz şey budur. Birbirinden bağımsız araçların bir koleksiyonu değil. Ölçeklenemeyen sistemlere eklenen yapay zeka değil. İş akışının kendisi ürün haline geldiği ve her ajanın ölçülebilir bir iş sonucuna katkıda bulunduğu bağlantılı bir platformdur.

İşletmeler aynı sorunlarla karşılaşmaya devam ediyor.

Doğrusal, katı iş akışları. İçerik türleri birbirinden çok farklı olsa bile, her şey aynı adımlar dizisiyle ilerler.

Sınırlı işbirliği. Çoğu sistemde aynı anda yalnızca bir uzman çalışabilir, bu da bağlamı, hızı ve kaliteyi kaybetmenize neden olur.

Yavaş uygulama. Yeni bir kullanım senaryosu eklemek veya yeni bir format denemek aylar sürebilir, bu da modern pazarlama, L&D ve küresel operasyonların hızı için çok yavaştır.

Ekipler bu eski sistemlere yapay zeka uyguladıklarında bile, aslında hiçbir şey değişmez. İhtiyacınız olan dönüşüm değil, zaten sahip olduğunuz şeyin biraz daha iyi bir versiyonunu elde edersiniz.

SaaS araçlarındaki AI özellikleri, dönüşüm değil, yükseltmedir. Bunlar güzel yükseltmelerdir, oyunun kurallarını değiştiren özellikler değildir. İnsanların bağlantısız iş akışlarını birbirine bağlama ihtiyacını ortadan kaldırmazlar. Karmaşıklığı azaltmazlar. Kesinlikle büyük ölçekte verimlilik sağlamazlar.

Bu döngüden çıkmak için şirketlerin, otomasyon, işbirliği ve her projede beceri ve bilginin yeniden kullanımı için tasarlanmış bir mimariye ihtiyacı vardır.

İşte bu noktada çoklu ajan sistemleri öne çıkıyor.

Temel değişmelidir. Smartcat'te, basit bir inançla başlıyoruz: iş akışı üründür. Bu, her şeyin modüler, API öncelikli, yeniden kullanılabilir ve şirket genelinde değer yaratmak için tasarlanmış olduğu anlamına gelir.

Anlamlı bir hedefe ulaşmak için, birden fazla ekip arasında düzinelerce görevin tamamlanması gerekir. Bunu, geçici süreçler veya birbirinden bağımsız araçlarla ölçeklendiremezsiniz. Tüm bu görevleri koordine edebilecek ve baştan sona yürütmeyi sağlayabilecek bir iş akışı motoruna ihtiyacınız vardır.

Bunu ölçeklendirmenin yolu, işi modüler becerilere ayırmaktır. Bu beceriler, eldeki göreve uygun ajanlarla birleştirilir ve ajanlar daha sonra tek bir koordineli sistem, yani Çoklu Ajan Sistemi (MAS) olarak birlikte çalışır.

MAS'ın bir parçası olarak, her bir ajan, net girdiler ve çıktılar içeren paketlenmiş bir iş akışıdır. Çeviri, altyazı, sözlük uygulaması, video transkripsiyonu, belge yeniden yapılandırma. Her bir yetenek taşınabilir, koordine edilebilir ve yeniden kullanılabilir hale gelir. Ve hepsi aynı motor üzerinde çalışır, bu da tüm sistemi ölçeklenebilir kılar.

MAS içindeki ajanlar, bir kullanıcı veya herhangi bir sistem tarafından API aracılığıyla tetiklenebilir. Bu, ekiplerin işin nasıl yapıldığına ilişkin kontrolü elinden bırakmadan tekrarlanabilir işleri otomatikleştirmelerine olanak tanır.

Kurumsal zekanızın kaynağı burasıdır. Terminoloji, marka sesi, çeviri bellekleri, yazım kuralları, kalite yönergeleri ve alan uzmanlığını birbirine bağlayan, sürekli öğrenen bir ağ. Her proje bir sonrakini geliştirir. Her düzeltme, yeniden kullanılabilir zeka haline gelir, çünkü her temsilci aynı kaynaktan öğrenir.

Bu, Smartcat'in yaklaşımının temelini oluşturur. Bir kuruluşun insan uzmanlığını canlı, gelişen bir varlığa dönüştürür.

İnsanlar önemli konularda sürecin içinde kalırlar. Uzmanlığın sonucu belirlediği anlarda inceleme, rehberlik, düzenleme, onaylama ve müdahale ederler. Önizleme, inceleme, düzenleme ve atama dahil olmak üzere tüm iş akışı boyunca sürece dahil olurlar. Amaç netlik, hız ve kalitedir. AI tekrarlayan işleri üstlenir, insanlar ise nihai sonucu iyileştirir.

Temel bir kez oluşturulduktan sonra her şey değişir. Smartcat'in kod gerektirmeyen Agent Builder ile ekipler birkaç tıklamayla özel ajanlar oluşturabilir ve dağıtabilir. Mühendislik iş yükü, BT gecikmeleri veya aylarca süren koordinasyon gerekmez.

Her ajan aynı Beceri Grafiği üzerinde çalışır. Her ajan aynı geri bildirimden öğrenir. Tekerleği yeniden icat etmeye son verirsiniz. Tüm şirket genelinde zekayı birleştirmeye başlarsınız.

Sistem büyüdükçe, dijital iş gücünüz de onunla birlikte büyür. Daha güçlü becerilere sahip, daha yüksek doğrulukta, daha hızlı sonuç veren ve daha düşük maliyetli daha fazla temsilci. Kuruluşlar, çalışanlarını yıpratmadan bu şekilde ölçeklendirir.

İşte bunun pratikte nasıl göründüğü.

Sarah eskiden her video ve kampanya varlığını aynı yavaş, doğrusal süreçten geçirirdi. Artık temsilcileri varlıkları türüne göre otomatik olarak yönlendiriyor. Videolar dublaj veya altyazı iş akışlarından geçerken, broşürler doğrudan çeviri ve mizanpaj aşamasına geçiyor. Ekibi, kaliteden ödün vermeden, daha düşük maliyetle ve daha hızlı bir şekilde yeni pazarlara ulaşıyor. Temsilciler ayrıca, Sarah'nın istediği zaman ve yerde insan gözden geçirme adımlarını da yönetiyor.

Maya, küresel eğitim içeriğinin güncellemelerini koordine etmek için aylarca zaman harcıyordu. Tek bir politika değişikliği, tüm müfredatı altüst edebilirdi. Artık, bir temsilci içeriği güncelliyor, bir diğeri çevirip yerelleştiriyor ve üçüncü bir temsilci de uyumluluk ve terminolojiyi kontrol ediyor. İnsan uzmanlar, yalnızca kararlarının gerekli olduğu durumlarda devreye giriyor. Maya'nın ekibi artık küresel öğrenim programlarını aylarca değil, birkaç gün içinde sunuyor.

Steve binlerce temsilciyi destekliyor. Eskiden ortalık kaos içindeydi. Artık bir temsilci çağrı performansını analiz ediyor, bir diğeri ise elde edilen bilgileri eğitim materyallerine dönüştürüyor. Üçüncüsü ise doğru zamanda temsilcilere kişiselleştirilmiş güncellemeleri dağıtıyor. Onun destek programları her hafta daha da güçleniyor.

Bu bir hedef değil. Bu, kurumsal ortamda halihazırda uygulanmakta olan bir süreçtir.

Smith and Nephew iş yükünü yüzde 70 oranında azalttı ve çeviri süresini dörtte birine indirdi.

Fortune 1000 şirketlerinin dörtte biri artık içerik operasyonlarının bir kısmını Smartcat'in ajans platformunda yürütüyor. Daha hızlı hareket ediyorlar. Daha verimli çalışıyorlar. Çalışan sayısını aynı oranda artırmadan küresel ölçekte büyüyorlar.

Koordineli bir ajan sistemiyle çalışan şirketler ile dağınık araçlara ve parçalı sistemlere güvenen şirketler arasındaki uçurum giderek genişlemeye devam edecek ve bu hız giderek artacaktır.

Yeni nesil kurumsal içerik operasyonları, şirketlerin rutin görevleri ne kadar iyi otomatikleştirdikleri, sistemlerini ne kadar iyi birbirine bağladıkları ve uzmanlıklarını ne kadar iyi ölçeklendirdiklerine bağlı olarak şekillenecektir. Çoklu ajan sistemleri, bu dönüşümün motorudur.

Smartcat, yapay zeka ve insanların tek bir koordineli sistem içinde birlikte çalıştığı bir platform sunar. Ajanlar tekrarlanabilir işleri hallederken, ekipler içgörü, muhakeme, yaratıcılık ve büyümeye odaklanır.

Müşterilerimiz için istediğimiz sonuç budur: daha hızlı uygulama, daha yüksek kalite, daha düşük maliyet ve işinize uyum sağlayan ve her projeyle birlikte gelişen tek bir platform.

Gelecek, şimdi bu adımı atan şirketlere aittir. Ve biz, sizin bu adımı atmanıza yardımcı olmak için buradayız.