Neden koltuk sayısını saymıyoruz: Lisanslar, Maymunlar ve Bilişsel Önyargılar

Smartcat CEO'su Ivan Smolnikov, neden "kullanıcı lisansı" satmadığımızı ve bunun sektör için son derece olumlu olduğunu düşündüğümüzü açıklıyor.

Yazan: Ivan Smolnikov ve Jean-Luc Saillard

Bilişsel önyargılar çok kötü bir şeydir. Sektör konferanslarına katıldığımda, insanlar bana sık sık Smartcat'te diğer satıcılar gibi neden "koltuk" (kullanıcı başına lisans) satmadığımızı soruyorlar. Bazen bu soru, sanki bir şeyleri saklamaya çalışıyormuşuz gibi endişeli bakışlarla eşlik ediyor. Bardağı taşıran son damla, Quora'da bu soru oldu. Bu soru, bu tür sorular ve endişeleri özetliyor. Bu makalede, neden lisans satmadığımızı ve bunun sektör için neden son derece olumlu olduğunu açıklamak istiyorum.

Lisans satmamak ve kullanıcı sayısını saymamak, temel felsefemizin bir parçası ve Smartcat'i kurmamızın ardındaki motivasyondur.

Kurucu ekibimiz uzun yıllardır bu sektörde faaliyet göstermekte ve birçok başarılı iş kurmuştur. 2010'ların başında, hızla büyüyen bir LSP'ye sahiptik ve son 15 yıldır var olan çeviri teknolojilerinin sınırlamalarını hissediyorduk. 2012 yılında, ABD merkezli çeviri şirketinde aynı sorunları yaşayan Jean-Luc Saillard ile tanıştım. Diğer sektörler bulut tabanlı, kullanımı kolay, işbirliğine dayalı çözümlerden çoktan faydalanırken, çeviri teknolojilerinin 1990'larda kalmış olduğunu, karmaşık, pahalı ve çoğunlukla masaüstü tabanlı ürünlerin pazarı domine ettiğini hissettik. Farklı ülkelerden gelen düzinelerce işbirlikçiyle (proje yöneticileri, çevirmenler, editörler vb.) projeleri yönetmemizi sağlayacak bir çözüm hayal ediyorduk. Sezgisel, bulut tabanlı, ölçeklenebilir ve güçlü bir çözüm, işimize ve büyümemize odaklanmamızı sağlayacaktı.

Smartcat'in temel değerleri işte böyle ortaya çıktı. İşte bu yüzden Smartcat'i hızlı ve sınırsız ölçeklenebilirlik için tasarladık.

Tamam, bulut tabanlı, kullanımı kolay, hızlı başlatmalı ve ucuz bir çözüm kulağa hoş geliyor diyebilirsiniz — ama neden hala lisans satmıyorsunuz? Çünkü günümüzün çeviri sektöründe, kullanıcılarınıza gereksiz zorluklar çıkarmadan, ana üretim süreciniz için lisans modeline dayalı bir yazılıma güvenemeyeceğinize inanıyoruz. Düşünün: Ana iş uygulamasının "lisans tüketen" kullanıcılarının %90'ının serbest çalışanlar olduğu çok fazla sektör yoktur. Tabii ki bu katı bir kural değildir. Herkesin tek bir ofiste çalıştığı başarılı çeviri şirketleri gördüm, ancak tipik bir LSP, şirket içi çalışanlarından 10 kat daha fazla serbest çalışan istihdam eder. Ve bu sayı hiç de sabit değildir, aydan aya veya çok hızlı büyüyorsanız günden güne değişir. Daha fazla çevirmen, editör, DTP uzmanı vb. gerektiren büyük bir projenin ne zaman geleceğini asla bilemezsiniz. Ve bu, 1990'lardan beri yaşadığımız gerçekliktir; internet ve küreselleşmenin getirdiği ve LSP'lerin daha hızlı büyümesine ve şirketlerin yeni küresel pazarlara daha kolay girmesine olanak tanıyan bir gerçeklik. Ancak, ilginçtir ki, teknoloji tarafında o zamandan beri pek bir değişiklik olmadı. Elbette bazı ilerlemeler kaydedildi.

İlk olarak, bir miktar işbirliğini mümkün kılan istemci-sunucu çözümleri ortaya çıktı. Ancak bu sadece kağıt üzerindeydi: 200'den fazla şirket içi ve 2000'den fazla serbest çevirmenle bir şirketi yönetirken, yüksek fiyatlar ve çok sayıda katılımcıyla projeler oluşturmanın ve yürütmenin zorluğu nedeniyle bu çözümlerden hiçbir zaman gerçek anlamda faydalanamadım. Donanım altyapısı ve gerekli uzmanlık da eklenince, bu faktörler bu teknolojiyi küçük ve orta ölçekli dil hizmetleri sağlayıcıları için ulaşılmaz hale getirdi. Sonra ilk bulut tabanlı uygulamalar ortaya çıktı. Bunlar istemci-sunucu araçlarına göre bir adım ilerideydi, ancak özünde aynı kısıtlayıcı deneyimi bulutta tekrarlıyorlardı. Belgeleri parçalara ayırmadan çok kullanıcılı işbirliğini etkili bir şekilde kurmak hala mümkün değildi ve tutarlılığı sağlamak için herkese aynı bağlam bilgilerini vermek de zordu. Ve tabii ki, sanki bir çeviri şirketi değil de bir muhasebe firmasıymışsınız gibi her gün lisansları saymak zorundaydınız. Freelancerları ve/veya yöneticileri sayın, ardından tüm bunları gerekli "kullanıcı sayısı"na dönüştürün ve katılımcılar arasında bunları nasıl daha iyi "dağıtabileceğinizi" düşünün...

Bunun yerine asıl işinize odaklanmanız gerekmez mi? Bu engellerin 21. yüzyıl için saçma sapan yapay engeller olduğunu düşünmüyor musunuz?

Peki, bu model günümüzün çeviri sektörüne açıkça uygulanamaz olmasına rağmen neden bu kadar yaygın olduğunu düşünüyorsunuz? İnsanlar bilişsel önyargılara eğilimlidir, bu yüzden. 25 yılı aşkın bir süre önce birisi çeviri yazılımı geliştirdi ve bunu lisans bazında satmaya başladı. Ardından, 20 yıl sonra, birisi bu yazılımı buluta taşımaya karar verdi (ki bu iyi bir şeydi), ancak lisans satışı modelinden vazgeçmeyi düşünmedi (ya da cesaret edemedi). Her seferinde bir değişiklik, değil mi? Tekrarlamak gerekirse, lisans sayısını saymak, şirketlerdeki çalışanların %90'ından fazlasının serbest çalışan olduğu ve her gün farklı sayıda serbest çalışanla yeni işbirliği projeleri kurulduğu çeviri sektörüne uymuyor. Tüm bu insanların verimli bir şekilde işbirliği yapmasına izin vermelisiniz ve "her ihtimale karşı" fazla lisans stoğu tutmayı göze alamazsınız. Proje yöneticilerinin üretken olmalarına izin vermeli ve bir işbirlikçiden diğerine bilgi akışını ileten bir darboğaz olmamalarını sağlamalısınız. Kendi acı çekmemizi ataletle sürdürüyoruz. Geleneksel yazılım satıcıları değişikliklerden korkuyor. Dahası, bazıları lisans satın almanın tek doğru "ideoloji" olduğunu size ikna etmek için ellerinden geleni yapacaklar. Ancak bunun kullanıcılarına nasıl yardımcı olduğunu sorarsanız, cevap veremeyeceklerdir. Tüm bunlar, beş maymun deneyine ürkütücü bir şekilde benziyor.

Ama biz maymun değiliz, değil mi?

Bu nedenle, ilk çok kullanıcılı CAT editörünü geliştirirken, kullanıcılarımızı lisans sayısını hesaplamaya zorlamayacağımızı en başından beri biliyorduk. Kullanıcılarımızın, birçok yeni serbest çalışanla bir işbirliği projesi kurdukları her seferinde yeterli lisansa sahip olup olmadıklarını düşünmelerini istemediğimize emindik. Ve bizim sektörümüz tamamen işbirliğine dayalıdır. Öyleyse lisans saymayı unutalım, olur mu? Projelerinizi yürütmek için ne kadar teknolojiye ihtiyacınız olduğunu ölçmek zorunda kalmadığınızda, bunun ne kadar kolay ve iyi olduğunu hemen göreceksiniz — bugün veya yarın.

“Bulut teknolojilerinin dünya çapında hızla yayılması, bulut tabanlı çeviri araçlarının daha yüksek verimlilik, daha iyi ekonomi ve daha yüksek çeviri kalitesi için anahtar faktörlerden biri olduğunu kanıtlamaktadır. Smartcat bize tüm bunları sunuyor! Artık lisans sayısını hesaplamakla uğraşmamıza gerek yok; tek yapmamız gereken, istediğimiz kadar dil uzmanı eklemek ve onları ilgili projelere atamak. Bu büyük esneklik, işbirliği ve/veya kitle kaynak kullanımı gerektiren büyük projeler için lisans maliyetleri konusunda endişelenmememizi sağlıyor.”

Gökhan Fırat, Localex Operasyon Müdürü

“Hiçbir koşul yok. Platformun olağanüstü teknolojisi, Smartcat'in işbirliğine dayalı çevirilere yönelik sorunsuz yaklaşımıyla mükemmel bir uyum içindedir ve bu 'koltuk sayısı sınırlaması olmayan' model, onlarla olan yakın işbirliğimizin temelini oluşturmaktadır.”

Jeff Weiser, Çeviri Arka Ofisi

“İtiraf etmeliyim ki, Smartcat'i ilk duyduğumda, gerçek bir lisans olmadan bu kadar kapsamlı bir çözüme sahip olmanın imkansız olduğunu düşündüm. Gmail hesabı gibi kayıt olup tüm projelerinizi saklayabileceğinizi öğrendiğimde, bir yerlerde benim göremediğim bir tuzak olduğunu düşündüm. Sonra, tüm serbest çalışanlarıma bu mükemmel işbirliği çözümünü anında sunarak işimi daha da kolaylaştırdılar. Böylece bu sefer istikrarsız koltuklara gerek olmadığını, projelerinizin büyümesini tahtınızdan izleyebileceğinizi anladım.”

Juan Baquero, Baquero Translation Genel Müdürü

Örneğimiz, "koltuksuz ekonomi"nin gerçekten mümkün olduğunu gösteriyor. Tek yapmamız gereken, bilişsel önyargılardan kurtulmak ve karamsarları körü körüne takip etmeyi bırakmak.

Peki, koltuk sayma gibi maymun işlerini yapmayı bırakın.

Not: Önümüzdeki birkaç makalede, Smartcat'in neden güvenli ve emniyetli olduğunu, gelirlerimizin nereden geldiğini ve "koltuk satıcılarının" bu yeni gerçeklikle karşılaştıklarında neden bu kadar endişeli olduklarını daha ayrıntılı olarak ele alacağım. Bu arada, güvenlik beyanımızı ve planlarımızı inceleyebilirsiniz.