2024'te beklenen 7 L&D trendi

Öğrenme ve geliştirme (L&D) ekipleri, departmanlarının yetenekleri eğitmek, motive etmek ve elde tutmak gibi sürekli bir zorluk karşısında ne kadar önemli olduğunun son derece farkındadır. Bu görev, modern küresel işgücünde daha da belirgin hale gelmiştir. Kuruluşlar arasında departmanlar ve roller arasında kaliteli çalışanları işe almak için yüksek bir rekabet vardır, iş ihtiyaçlarına uygun bilgi düzeyini sürekli olarak yüksek tutma gerekliliği ise cabasıdır.

Bu makalede, L&D ekipleri için 2024 yılında beklenen en önemli trendleri, teknoloji, strateji ve insanlar olmak üzere farklı alt sınıflara ayırarak inceleyeceğiz.

Üretken yapay zekanın yükselişi, Öğrenme ve Gelişim (L&D) dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde devrim yaratıyor. Daha önce destekleyici bir araç olan yapay zeka, artık L&D'de bilinçli dönüşümü yönlendiren önemli bir güç haline gelmiştir. 

En umut verici yönü ölçeklenebilirliğidir: Geleneksel olarak kaynak yoğun olan kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimleri, yapay zeka sayesinde artık büyük ölçekte uygulanabilir hale gelmiştir. Bu teknoloji, makine öğrenimi tabanlı beceri kategorizasyonu, yapay zeka odaklı kişiselleştirilmiş öğrenme yolları ve iş süreçlerinde entegre, gerçek zamanlı teşvikler yoluyla beceri geliştirme için kullanıcı dostu, uyarlanabilir yaklaşımlar sunar.

Öğrenim liderleri, beceri gelişimini ölçeklendirmek için uyarlanabilir bir teknoloji altyapısına ihtiyaç duyarlar ve bu da iş ihtiyaçlarına ve ilgili becerilere sahip bir iş gücüne çevik bir uyum gerektirir. Deloitte ABD'nin Öğrenim Direktörü'ne göre, "teknoloji değişiminin hızlanması ve işletmelerin dönüşümü ve daha amaçlı hale gelmesiyle, kuruluşlar çalışanlarını geliştirme konusunda daha çevik ve yenilikçi hale gelmelidir."

Gartner'a göre, yöneticilerin %68'i yapay zekanın faydalarının, getirebileceği risklerden (siber güvenlik) daha ağır bastığı konusunda hemfikir. Öte yandan, İK liderlerinin %76'sı, önümüzdeki 12 ila 24 ay içinde üretken yapay zekayı benimsemeleri ve uygulamaları halinde, organizasyonel başarıda geri kalacakları konusunda hemfikir.

Çalışan bağlılığı, birçok kuruluş için önemli bir sorun olmaya devam ediyor. Gallup araştırmasına göre, işyeri kültürünün en önemli unsurları hakkında binlerce çalışanın görüşlerini ölçen araştırmada, küresel işgücünün yalnızca %23'ü aktif olarak bağlıdır. İşgücü ve farklı öğrenme tercihleriyle rezonans kuran ve onları meşgul eden bağlamsal eğitim programları oluşturabilmek için, daha fazla öğrenme ve geliştirme ekibi, yepyeni, yüksek kaliteli içerik oluşturmak için kullanıyor.

AI çeviri, L&D uzmanlarının Articulate ve diğer kurs oluşturma platformlarında oluşturulan kursları, otomatik XLIFF dosya çevirisi ile herhangi bir dilde daha etkili bir şekilde üretmelerini sağlar. 2024 yılında, hem tamamen yeni içerik oluşturma hem de otomatik çeviri için üretken AI kullanımının benimsenme eğrisi, tüm sektörlerdeki L&D ekipleri arasında yaygınlaşacak.

İşgücünün davranış eğilimlerini ve yeteneklerini tanıyarak, kuruluşlar etkili, marka odaklı içerik oluşturma ve dağıtım işlevini oluşturabilir, ince ayar yapabilir ve yönlendirebilir. Çalışanların becerileri ve davranışlarının kapsamlı bir analizi, kuruluşların kendi kadroları içindeki gerçek içerik potansiyelini görmelerini sağlar. Bu içgörü, eğitim geliştirme için gerçekçi, son derece ilgili KPI'ların belirlenmesini mümkün kılar.

L&D'deki videolar, kavrayış, bilgiyi akılda tutma ve öğrencinin katılımını artırır. Ayrıca, çalışanların talep üzerine eğitim almasına ve herhangi bir cihazdan uzaktan mikro öğrenme içeriğine erişmesine olanak tanıyarak daha fazla esneklik sağlayan bir formattır. 

Videolar, görsel, işitsel, sürükleyici veya karma öğrenme tercihlerine uygun olarak çeşitli öğrenme stillerine kolayca uyarlanabilir. Forbes'a göre, "İzleyiciler videoda izledikleri mesajın %95'ini hatırlarlar. metin olarak okuduklarında ise bu oran %10'dur."

Daha kişiselleştirilmiş öğrenme içeriğine olan artan ihtiyacı karşılamak için, L&D uzmanları 2024 yılında oluşturdukları video sayısını artıracak. AI video oluşturma ve AI video çevirisi, eğitim tasarımcılarının içeriği hızlı ve yüksek kalitede oluşturmalarına yardımcı olacaktır. Sonuç, çok daha hızlı ve sorunsuz bir video çeviri iş akışı olacaktır. 

Gerçek hayattan bir örnek vermek gerekirse, AI video çevirisi Smith+Nephew'un küresel işgücü için LMS videolarının çeviri süresini %400 oranında azaltmasına yardımcı oldu. Ayrıca dil kalitesini ve tutarlılığını da en üst düzeye çıkardılar. "Ürün odaklı bilgimizi geliştirmek için çok uluslu iş gücümüz için çevrimiçi eğitimin yerelleştirilmesi acil bir ihtiyaçtı ve satış becerileri son yıllarda çok daha belirgin hale geldi. Portföyü daha iyi anlamak, küresel iş büyümesinin hızlanmasına yol açabilir." - Barbara Fedorowicz, Smith+Nephew Çeviri departmanı müdürü

Artırılmış gerçeklik (AR) ve sanal gerçeklik (VR), öğrenme ve gelişim (L&D) alanını sadece teknoloji trendlerinin ötesinde yeniden şekillendiriyor. Bu sürükleyici teknolojiler, öğrenme yaklaşımlarında devrim yaratmaya hazırlanıyor. VR, sürükleyici ortamlar sunarak çeşitli ortamlarda deneyimsel öğrenmeyi ve gerçek dünyadaki becerileri uygulamak için risksiz bir platform sağlıyor. 

AR, dijital bilgileri fiziksel dünyaya yerleştirerek mühendislik ve satış gibi alanlarda öğrenmeyi pratik uygulamalarla birleştiriyor. İşbirliğine dayalı sanal alanlar, küresel öğrenme topluluklarını teşvik ederken, yapay zeka entegrasyonu kişiselleştirilmiş öğrenme yolları sunar. VR ayrıca erişilebilirliği artırarak benzersiz deneyimler ve fırsat eşitliği sunar. Bu sanal alemlerde, anlık geri bildirimler öğrenenleri yönlendirerek öğrenmenin doğasını dönüştürür ve modern öğrenenlerin ihtiyaçları ve potansiyelleriyle daha uyumlu hale getirir. AR ve VR, 2024 yılında L&D ekiplerinin çalışan bağlılığını artırmak için güçlü araçlar haline gelebilir.

Verimliliğe verilen önem, İK liderlerinin çalışanların gelişimini somut iş sonuçlarıyla ilişkilendirmelerini gerektirir. L&D'yi yaygın olarak kritik bir organizasyonel işlev olarak kabul ettirmek için, bunun kârlılık üzerindeki doğrudan etkisini göstermek çok önemlidir. 

Deloitte Baş Öğrenim Sorumlusu Anthony R. Stephan, Thrive Global sitesinde "kuruluşların rekabet gücünü korumak için yenilik yapması gerektiğini, ancak L&D'ye yatırım yapmadan liderlerin yenilik yapmalarını engelleyen bir beceri açığı yaratabileceklerini" söyledi.nbsp;

L&D'ye verilen algı ve önemin bu değişimi, eğitim girişimlerinin iş hedeflerine ulaşmaya nasıl katkıda bulunduğunu açıkça ifade etmeyi gerektirir. Bu, sadece üst düzey yöneticilerin onayını almakla kalmaz, aynı zamanda bütçe desteğini güvence altına alır ve İK'yı organizasyonun başarısını yönlendiren stratejik bir ortak olarak konumlandırır.

2024 yılında L&D'nin değer algısını güçlendirmek için bazı ipuçları ve araçlar:

1. Çalışanlarınızın gelişim hedeflerini kuruluşunuzun gelir hedefleriyle ilişkilendirin.

2. C-suite'in en çok önem verdiği konular, örneğin kazanılan verimlilik, yeteneklerin geliştirilmesi ve bağlılığın artırılması gibi konulara değinerek kabul görmesini sağlayın.

3. Beceri gelişimini, işe alım maliyetlerinin azaltılması gibi stratejik iş hedefleriyle eşleştirin ve önemli sonuçlarla bağlantılı L&D metriklerini takip edin.

İnsan kaynakları, öğrenme ve gelişim konusunda kritik öneme sahip ancak sıklıkla göz ardı edilen bir husus, aidiyet ve değer duygusunu besleyen sağlam bir işyeri kültürü oluşturmaktır. ortalama 4,1 yıllık bir çalışma süresi ile, kuruluşlar çalışanların bağlılık hissettiği, takdir edildiği ve büyüme fırsatlarına sahip olduğu ortamlar yaratmalıdır.

Bu sorunu çözmek için, kuruluşlar çalışanların işe alım sürecinde kapsamlı bir şekilde entegre edilmesine odaklanmalı ve görev süreleri boyunca gelişimlerini desteklemeye devam etmelidir. Açık iletişimi teşvik etmek, sürekli öğrenme fırsatları sunmak ve çalışanların değerini ücretlerinin ötesinde takdir etmek, yetenekleri elde tutmak için çok önemli unsurlardır. 

İşyerinde iletişimi iyileştirmek ve insan kaynakları veya öğrenim yönetimi ekipleri ile küresel personel arasında sürekli iki yönlü dinleme kültürünü teşvik etmek, dünyanın dört bir yanına dağılmış uzaktan çalışanların, yalnızca bilgisayar ekranı aracılığıyla bağlantı kuruyor olsalar bile, sadakat ve aidiyet duygusu kazanmalarını sağlar.

Çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık (DEI) kavramlarının önemi, tüm sektörlerdeki kuruluşlar için giderek daha belirgin hale gelmektedir. Basitçe söylemek gerekirse, çeşitlilik iş dünyası için iyidir. Bilinçsiz önyargıların tespit edilmesi ve ortadan kaldırılması, işgücü içindeki zehirli kültürel eğilimlerin ortadan kaldırılmasına yardımcı olabileceğinden çok önemlidir. Bu tür önyargılar, çalışanların mutluluğu, morali ve üretkenliği üzerinde zararlı bir etkiye sahip olabilir. Bu da daha yüksek işgücü devri oranlarına yol açabilir.

Yetenekleri çekmek ve elde tutmak, ayrıca güçlü üretkenlik ve moral seviyelerini korumak için DEI'ye hak ettiği önemi vermek çok önemlidir. L&D ekibi, bunu başarmada önemli bir rol oynayabilir. DEI girişimleri, iyi niyetli olsalar da, genellikle kalıcı bir değişim yaratmakta başarısız olabilirler. Bazı durumlarda, amaçlarının tam tersini yapabilir ve ayrımcılığı daha da pekiştirebilirler. İşte burada L&D devreye girer. L&D ekipleri, 2024 yılında DEI girişimleriyle kuruluşlarının benzeri görülmemiş bir başarıya ulaşmasını sağlayabilir. Bunu, işgücünü bilinçsiz önyargı ve ayrımcılık konusunda eğiten eğitim materyalleri ve kurslar oluşturarak, yönetici düzeyindeki işgücü tartışmalarında merkezi bir rol üstlenerek ve DEI'yi tüm öğrenme girişimlerine dahil ederek yapabilirler.