Rezervasyonlarda %66 artış, çeviri geri dönüş süresinde %50 azalma: Welcome Pickups vaka çalışması
Welcome Pickups, Smartcat Dil Dağıtım Platformunu kullanarak tüm SEO içeriğini hızlı bir şekilde yerelleştirdi ve rezervasyonlarda büyük bir artış elde etti.
Elde edilen sonuçlar
66%
rezervasyonlarda artış
50%
çeviri geri dönüşü kesintisi
genel bakış
Web sitesi çevirisi, özellikle amacınız çok sayıda dili kesin teslim tarihleriyle çevirmek ve tüm alanlarda etkili uluslararası SEO elde etmekse, bazen en başından göz korkutucu görünebilecek büyük bir başarıdır.
Welcome Pickups, dünya çapında 99 destinasyonda kişiselleştirilmiş transfer hizmetleri ve kişiye özel deneyimler sunan bir sağlayıcıdır. Ayrıca Ege, Crowne Plaza ve Novotel gibi köklü ortaklardan oluşan uluslararası bir ağla da çalışıyorlar.
Smartcat'i kullanmaya başladığınızda manuel çeviri sürecinden daha otomatik, bağlantılı ve işbirliğine dayalı bir sürece geçiş kararı
Dijital Pazarlama Müdürü Nadia Anagnostopoulou, rezervasyonları daha da ölçeklendirmek ve yukarıya taşımak amacıyla, Smartcat'i kullanmaya başlarken manuel çeviri sürecinden daha otomatik, bağlantılı ve işbirlikçi bir sürece geçme kararı aldı. Ayrıca yeni bir yerelleştirme planı geliştirmek için çizim masasına geri döndüler. Bununla pazara çıkış süresini kısaltmayı, üretkenliği artırmayı ve maliyetten tasarruf etmeyi umuyorlardı.
Meydan okuma
Manuel çevirilerin yönetilmesi zordu ve çeşitli sorunlara yol açıyordu
Nadia Anagnostopoulou, 2020'den beri Welcome Pickups sitesinin yerelleştirmesini yönetiyordu ve bu site o zamanlar kısmen 12 farklı dile çevrilmişti.
Hedef, bu önemli pazarlarda markanın ana itici güçlerinden biri olan organik trafiği artırmaya yardımcı olmak amacıyla mevcut tüm SEO içeriklerini 2022 sonuna kadar Fransızca, Almanca, İtalyanca ve İspanyolca olmak üzere dört dile çevirmekti.
2020'den önce şirket tarafından kullanılan süreçlerin çoğu manueldi ve Nadia'ya göre bu durum bazı kafa karışıklıklarına, önlenebilir hatalara ve olası güvenlik sorunlarına neden oluyordu. Projeyi daha yönetilebilir ve uygun maliyetli hale getirmek için ekibin daha iyi ekipler arası işbirliğine ihtiyacı vardı.
Amaç
Ölçeklenebilirlik, güvenlik ve ekip çalışması için daha basit bir çözüm
Şirket çeviri sürecini başlatmadan önce strateji oluşturmak için zaman ayırdı. İşte bunu nasıl yaptıkları:
1
Hangi web sitesi içeriğinin hemen çevrilmesi gerektiğine öncelik verildi.
2
Pazar büyüklüklerine göre çeviri öncelikleri belirlendi.
3
Başarı, yerelleştirilmiş sayfalardan yapılan rezervasyonlardaki artışa göre ölçüldü.
4
Projeyi denetlemek için her dil için iki yerelleştirme uzmanı işe alındı ve eğitildi.
5
Başarı, yerelleştirilmiş sayfalardan yapılan rezervasyonlardaki artışa göre ölçüldü.
6
Gelecekteki çevirileri kolaylaştırmak için bir sözlük ve çeviri belleği oluşturduk.
Çözüm
Sürekli çeviriler için entegrasyonlar sunan bir araca ihtiyaçları vardı
İki temel zorluk vardı:
1
Welcome Pickups, WordPress eklentilerini kullanır ve ayrıca site içeriğini düzenli olarak günceller.
2
Bu nedenle, her ikisini de barındırabilecek bir araca ihtiyaçları vardı ve bu da onları, WordPress'in bile ötesine geçen, birçok entegrasyon seçeneği sunan Smartcat'i bulmaya yöneltti.
Sonuçlar
66%
rezervasyonlarda artış
50%
çeviri geri dönüşü kesintisi
Projenin üçüncü ayında COVİD-19 salgını başladı. Bir seyahat şirketi için bu, bütçe kesintilerinin projeyi 2022'nin başlarına kadar ertelemesi anlamına geliyordu.
Ancak artık Smartcat iş akışını tamamen başlattıklarından şirket çeviri sürecinin yarı yarıya azaldığını gördü ve şirket yalnızca 2022'nin birinci, ikinci ve üçüncü çeyreğinde yaklaşık 32.000 dolar tasarruf etti.
Nadia Anagnostopoulou
Welcome Pickups'ta Dijital Pazarlama Müdürü
Ayrıca şirketin yerelleştirilmiş açılış sayfalarından gelen rezervasyonları pandemi öncesi seviyelere göre %66 artarak toplam gelirde %2'lik bir artış yarattı. 2023'te şirket, Smartcat'i kullanarak Tier 2 dillerine çeviri yapmaya başlayacak.
Götürmek
Bir web sitesini yerelleştirmek, hedef kitlenizi oluşturmanın ve işinizi büyütmenin anahtarıdır.
Çok dilli bir kitleye "sahneyi hazırlamak" için şirketlerin güvenilir, çevik ve uyarlanabilir bir CMS ile güvenilir ve merkezi bir Çeviri Platformunu birbirine bağlaması gerekir.
Ayrıca personel üyelerinin kolay katılımını, sürekli iş akışlarını ve birçok otomasyon olanağıyla entegrasyonları gerektirir.
Smartcat Dil Dağıtım Platformu ile süreçleri otomatikleştirmek, merkezileştirmek ve kolaylaştırmak hiç bu kadar kolay olmamıştı.
Böylelikle Welcome Pickups, stratejisini gerçekleştirmek ve hedeflerini aşmak için teknolojimiz ve hizmet kapsamımızla güçlendirildi. Büyüme başarılarında Welcome Pickups'a katılın! Global olarak genişlemek için Kurumsal Başlangıç sayfasına gidin
Global olarak genişlemek için Kurumsal Başlangıç sayfasına gidin