İstanbul merkezli dil hizmetleri sağlayıcısı Localex ile yakın zamanda kurduğumuz iş birliğinin ardından, şirketin kurucu ortağı ve Operasyon ve İş Geliştirme Müdürü Gökhan Fırat’a Türkiye ve ülkedeki çeviri pazarı hakkında birkaç soru sorduk.
Gökhan, iş dünyası, eğitim, teknolojilere erişim ve küreselleşmenin etkisi gibi konuları ele alarak, Türkiye’nin dil sektörüne ilişkin bazı isabetli gözlemlerde bulundu ve keskin eleştirilerde bulundu.
— Merhaba Gökhan! Öncelikle, dil sektöründe ne kadar süredir çalışıyorsun?
Çeşitli görev ve pozisyonlarda geçirdiğim yaklaşık sekiz yıl.
— Bu alanda çalışmaya sizi motive eden nedir?
Benim için dil sektöründe bir kariyer düşünmek, tutkumu becerilerimle birleştirmek anlamına geliyordu. Bu sektörün sunduğu çeşitlilik ve fırsatlar, en azından şimdilik, fikirlerime, becerilerime ve hayata bakış açıma çok iyi uyuyordu. Bir başka neden de, dil sektörünün çokkültürlü bir ortamda çalışmayı gerektirmesidir. Dünyanın dört bir yanından gelen müşteriler, dil uzmanları ve meslektaşlarla çalışıyorsunuz ve onlar da kendi dillerini, kültürel geçmişlerini ve fikirlerini beraberinde getiriyorlar. Localex ve Translation Village projesi, bu sektöre olan motivasyonumu canlı tutuyor. Localex, çevirmenler ve dil uzmanları tarafından kurulan, dil uzmanlarına dost bir şirkettir. İnsanların sadece zeki ve sorumluluk sahibi olmakla kalmayıp, sektörümüz ve genel olarak hayata dair ilginç görüşlere sahip olduğu bir ekibin parçası olmaktan büyük keyif alıyorum.
Dil sektörü de diğer sektörler gibi iniş çıkışlar yaşar, ancak bu sektörde her zaman yenilik için yer vardır ve çevrelerindeki dünyayı daha iyi bir yer haline getirmek için yeni fikirler ve olumlu değişiklikler getiren yenilikçiler her zaman olacaktır. Böylesine harika insanlarla birlikte çalışabildiğim için kendimi şanslı hissediyorum.
— Localex, Türkçeye çeviri hizmeti sunuyor. Sizce daha fazla dil çiftiyi kapsama almaya çalışmak çabaya değer mi? Bu durum ne tür zorluklar yaratabilir? Smartcat’in Marketplace’inin bu amaç için yardımcı olabileceğini düşünüyor musunuz?
Genç bir butik çeviri şirketi olarak yola çıktığımızda, şirket içinde üstesinden gelemeyeceğimiz dilleri kapsama riskini almak istemedik. Bu nedenle, tanınmış dillerden Türkçeye çevirilerle işe başladık. Ancak, hem düzenli hem de yeni müşterilerimizden bazıları, çok dilli projelerini üstlenebilecek tek ve güvenilir bir tedarikçiye ihtiyaç duydukları için daha fazla dili kapsamamızı istedi.
Artık istikrarlı bir kalite güvence politikasına ve proje yönetimi sürecine sahip olduğumuz için, hizmetlerimizi ve dil çiftlerimizi genişletmeyi planlıyoruz. Ancak bunu geleneksel tedarikçi yönetimi yöntemlerini kullanarak yapmak istemiyoruz. Smartcat, bize dil uzmanlarından oluşan iyi yönetilmiş bir serbest çalışan veritabanı ve pratik, verimli bir tedarikçi yönetimi hizmeti sunuyor. Sisteminiz sayesinde, onaylanmış dil uzmanlarını bulabilir, belirli bir dil çifti ve uzmanlık alanı için bir serbest çalışan ekibi talep edebilir, görevleri kolayca atayabilir ve proje tamamlandıktan sonra uzmanlara ödeme yapabiliriz. Smartcat’in Marketplace platformunun, mevcut hizmet yelpazemizi zenginleştirmemize ve müşterilerimize yeni hizmetler ile dil çiftleri sunmamıza yardımcı olacağından eminiz.
— Localex’in serbest çalışanları işe alma yaklaşımı nedir?
Ekibimize yeni yetenekler katmayı ve onlarla sağlıklı bir iş ve sosyal ilişki kurarak nelerin yapılabileceğini ve nelerin yapılamayacağını daha iyi anlamayı her zaman hedefliyoruz. Ayrıca, doğru adayı hemen bulup işe alabilmek bizim için çok önemlidir. Farklı platformlarda ve veritabanlarında arama yapmak büyük bir zaman kaybı olabilir.
Smartcat’in Marketplace platformunu kullanarak dünyanın her yerinden serbest çalışanlar arayabiliyoruz; platformda yerleşik sohbet ve belge içi yorum özellikleri ise her adımda ihtiyaçlarımızı serbest çalışanlara net bir şekilde iletmemize yardımcı oluyor ve herkesin aynı sayfada olmasını sağlıyor. Yetenekleri bulma, işe alma, görev atama, projeleri yönetme, işbirliği yapma, iletişim kurma ve ödeme işlemlerini entegre ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebileceğimiz engelsiz bir platforma, daha doğrusu bir ekosisteme ihtiyacımız vardı. Ve Smartcat tam da aradığımız şeydi!
— Senden haber almak çok güzel, Gökhan! Türkiye’deki çeviri sektörünün durumu nasıl? Sence bu sektörün geleceği nasıl olacak? Ve Localex’in bu sektördeki rolü hakkında ne düşünüyorsun?
Türkiye’deki çeviri sektörü hâlâ gelişiminin erken aşamalarında olup pek çok sorunla boğuşmaktadır. Dünyanın diğer yerlerinde olduğu gibi, Türkiye’de de küreselleşme ve uluslararasılaşmanın bir sonucu olarak 1990’larda çeviri talebi önemli ölçüde artmıştır. İşte o dönemde, ilk piyasa odaklı çeviri ve yerelleştirme şirketleri ortaya çıkmıştır.
Türkiye’nin teknoloji ve inovasyon üretememesi, çeviri hizmetlerinin ticarileşmesine yol açan bir diğer önemli faktördü. Ülkemiz pek çok teknolojiyi ithal etmek zorunda kalıyor ve bu teknolojilerle birlikte ürün kılavuzları, yazılımlar, pazarlama metinleri, web siteleri, hukuki içerikler gibi çevrilmesi gereken tonlarca materyal de geliyor. 90’lı yıllarda faaliyete geçen şirketler, günümüzde büyük yerel ve uluslararası şirketler ve kurumlarla çalışmaktadır. Ancak yine de çoğu Türk dil hizmeti sağlayıcısı, güncel trendler ve teknolojik gelişmeler açısından oldukça geride kalmaktadır. Bu nedenle, uygun fiyatlı ve kullanımı kolay bulut tabanlı teknolojilerin, Türkiye’deki çeviri hizmetleri alanındaki geleneksel uygulamaları dönüştüreceğine inanıyorum. Localex, pazardaki yeni bir oyuncudur ve çeviri hizmetlerine ve bu hizmetleri sunan profesyonellere yepyeni bir yaklaşım benimsemeye karar verdik.
Teknolojiye yatkın ve deneyimli ekibimiz, en son teknolojileri kullanarak müşterilerimize ve bağımsız dil uzmanlarına hizmet vermek için hazırdır; bu da bizi rakiplerimizden bir adım önde tutmaktadır. Smartcat ile olan işbirliğimiz, Türkçe çeviri sektörünü zenginleştirecek ve müşterilerimize, proje yönetim ekiplerimize ve bağımsız dil uzmanlarına yeni hizmetler sunacaktır. Bu yılın başlarında Localex, serbest çevirmenleri ve diğer sektör aktörlerini Translation Village projemize katılmaya davet etti. Amacımız, yaşamak, öğrenmek, üretmek ve çalışmak için yeni yolları ve dil uzmanlarının daha yüksek bir yaşam kalitesini nasıl sürdürebileceklerini tartışmaktı. Türkiye’deki çeviri sektörünün yakın geleceği, elbette, makine çevirisi teknolojisindeki son gelişmelerden etkilenecektir.
İlginç bir şekilde, Türkçe, Google’ın NMT denemesi için seçtiği dokuz dil arasında yer alıyordu. Bu durum, Google gibi büyük şirketlerin Türkiye’yi dil hizmetlerine yönelik yatırımlar açısından cazip bir pazar olarak gördüklerini göstermektedir. Öte yandan, Türkçe çeviri pazarı şu anda düzenlemesiz ve gelişmemiş bir yapıya sahip olduğundan, NMT alanındaki gelecekteki gelişmeler birçok çeviri şirketini ve bireysel çevirmeni riske atacaktır. Ancak iyi organize olmuş, trendleri yakından takip eden ve yüksek nitelikli dil uzmanları muhtemelen ayakta kalacaktır. Ayrıca, Türkiye’deki Suriyeli mülteci sayısının artmasıyla birlikte, hukuk, eğitim, tıp ve sosyal alanlarda topluluk çevirisi önemli ölçüde genişlemiştir. Bunun yakında çeviri hizmetleri üzerinde bir etkisi olacağına inanıyorum. Arapça ve İngilizce konuşan birçok Suriyeli şu anda Türk okullarında ve üniversitelerinde eğitim görüyor ve Türkçeye hakim olacaklar. Bu durum, Türkiye’yi Arapça çeviri pazarında önemli bir aktör haline getirecektir. Irak ve Suriye’deki son gelişmelerin ardından, birçok lehçesi bulunan Kürtçe de bölgenin başlıca dillerinden biri haline gelebilir.
— Serbest çalışanlara yapılan ödemelerin işlenmesi, şirketinizde bir sorun teşkil ediyor mu? Smartcat’in ödeme işleme çözümünü halihazırda kullanmaya başladınız mı?
Evet, hem emek hem de zaman gerektiren geleneksel ödeme sürecimiz, hesap yöneticisi ile tedarikçi arasında çok sayıda prosedür ve yazışmayı gerektiriyordu. Küçük bir işletme yönetiyorsanız bu büyük bir sorun olmayabilir, ancak büyümeyi planlıyorsanız, bu tür sıkıcı ve hataya açık süreçlerle zamanınızı boşa harcamak istemezsiniz. Büyüdükçe düzenli olarak daha fazla ödeme işlemiyle uğraşmamız gerekiyor, ancak bununla ilgilenmesi için birini işe almak, yatırım yapmak istediğimiz bir şey değil.
Neyse ki, Smartcat’in otomatikleştirilmiş çözümü tüm süreci kolaylaştırıyor ve bize, çevirmen ekibimizin tamamına hem yurt içi hem de yurt dışı ödemeler yapma imkânı sunuyor. Bu tür rutin görevleri yerine getirmek için daha az personele ihtiyaç duyduğumuzdan, genel işgücü maliyetlerimizi azaltabiliyoruz.
Yurtdışına para gönderirken yüksek işlem ücretlerinden kaçınmak da bizim için çok önemlidir; zira uluslararası para transferleri hem bizim hem de tedarikçilerimiz için maliyetli olabilir. Smartcat'i kullanarak, yurtdışına daha düşük maliyetle kolay ve hızlı bir şekilde para gönderebiliyoruz; dil uzmanlarımız ise euro, ABD doları ve Türk lirası dahil olmak üzere beş farklı para biriminde en az üç farklı yolla para alma imkânına sahip oluyorlar.
— Türkiye’deki çevirmenler ve diğer dil uzmanları için sunulan eğitimin kalitesi hakkında ne düşünüyorsunuz?
Çeviri eğitiminin iki ana yönelimi vardır: üniversiteler ve sektör. Her ikisinde de deneyimim var. Çeviri Bilimleri bölümünden mezun oldum ve şu anda yüksek lisansımı tamamlama aşamasındayım. Ayrıca üniversitelerde çeviri üzerine dersler veriyorum. Hem akademide hem de sektörde uzun süre çalışmış bir çeviri uzmanı ve çeviri aktivisti olarak şunu söylemeliyim ki, son zamanlarda bazı iyileşmeler olsa da, Türk üniversitelerindeki Çeviri Bilimi bölümleri teorik ve pratik eğitim açısından beklentilerin altında kalmaktadır. Bunun başlıca nedeni, bu bölümlerin neredeyse tamamının önceden planlama ve bilgi birikimi olmaksızın, hatta istenen mezun profiline ilişkin herhangi bir değerlendirme yapılmadan kurulmuş olmasıdır.
Diğer nedenler arasında, iyi eğitimli ve deneyimli eğitmenlerin eksikliği ile müfredata yönelik yanlış bir yaklaşım yer almaktadır. Bununla birlikte, bu bölümlerden mezun olan ve hayatta kalacak kadar şanslı, cesur ve hırslı olan yeni nesil öğrencilerin, akademiye ve sektöre taze kan kattığını bilmek çok sevindirici. “Sektör” tarafına gelince, öğrenciler çoğunlukla ucuz işgücü olarak görülüyor. Ne yazık ki, çeviri şirketlerinin çoğu iyi organize edilmiş staj programları sunmuyor. Sonuç olarak, birçok öğrenci ya sektörden vazgeçiyor ya da aşırı çaba sarf etmek zorunda kalıyor.
Türkiye’deki üniversitelerde yaklaşık 90 adet Çeviribilim bölümü bulunmaktadır ve her yıl bu bölümlerden yaklaşık 2.000 öğrenci mezun olmaktadır. Bana göre, bunların çoğu çevirmenlik alanında kariyer yapmak için gerekli motivasyona sahip değil ya da yeterince eğitilmemiş. Çeviri Öğrencileri Birliği (TÜÇEB), kurucu üyeleri üniversitelerden mezun olduktan sonra Localex’i kurmuş ve Çeviri Köyü projesini başlatmış olan bu dernek, çeviri öğrencilerinin başlıca sorunlarını çözme niyetiyle projenin yol haritasını belirlemiştir. Ancak gördüğüm kadarıyla, Birlik şu anda sorunları tanımlamanın ve ele almanın bile çok ötesine geçmiş durumda; sorunları çözmekten bahsetmeye gerek bile yok. Üstelik, üniversitelere yönelik siyasi müdahalelerin de akademisyenlerin ve öğrencilerin eğitime odaklanmasını gerçekten zorlaştırdığını düşünüyorum.
Localex olarak, bu sektörün bir parçası olmak isteyen genç çevirmenlere sektöre odaklı eğitimler sunarak bu eksiklikleri gidermeye çalışıyoruz. Ancak elbette, çeviri dünyasındaki hızla büyüyen ve değişen ortama ayak uydurabilmek için üniversite bölümlerinde yapısal bir reformun gerçekleştirilmesi gerekiyor.
— Smartcat’in verimliliğinizi artırmanıza nasıl yardımcı olacağını düşünüyorsunuz?
Bulut teknolojilerinin dünya çapında hızla yayılması, bulut tabanlı çeviri araçlarının verimlilik artışı, daha uygun maliyet ve daha yüksek çeviri kalitesi için kilit faktörlerden biri olduğunu kanıtlamaktadır. Smartcat bize tüm bunları sunmaktadır. Artık lisans sayısını hesaplamakla uğraşmamıza gerek yok; tek yapmamız gereken, istediğimiz kadar dil uzmanı eklemek ve onları ilgili projelere atamak. Bu büyük esneklik, işbirliği ve/veya kitle kaynak kullanımı gerektiren devasa projelerde lisans maliyetleri konusunda endişelenmemize gerek kalmamasını sağlıyor.
Yüksek kaliteli müşteri hizmetleri ve geliştirme ekibi sayesinde Smartcat, operasyonel ve muhasebe ile ilgili ihtiyaçlarımıza uygun, güvenilir ve sürekli gelişen bir çeviri ekosistemi olduğunu kanıtlamıştır.
Smartcat’in, işletmemizin verimliliğini ve üretkenliğini en üst düzeye çıkarmasına, genel giderleri azaltmasına ve kârlılığı artırmasına yardımcı olacağına inanıyoruz.
— Serbest çalışanlara yapılan ödemelerin işlenmesi, şirketinizde bir sorun teşkil ediyor mu? Smartcat’in ödeme işleme çözümünü halihazırda kullanmaya başladınız mı?
Evet, hem emek hem de zaman gerektiren geleneksel ödeme sürecimiz, hesap yöneticisi ile tedarikçi arasında çok sayıda prosedür ve yazışmayı gerektiriyordu. Küçük bir işletme yönetiyorsanız bu büyük bir sorun olmayabilir, ancak büyümeyi planlıyorsanız, bu tür sıkıcı ve hataya açık süreçlerle zamanınızı boşa harcamak istemezsiniz. Büyüdükçe düzenli olarak daha fazla ödeme işlemiyle uğraşmamız gerekiyor, ancak bununla ilgilenmesi için birini işe almak, yatırım yapmak istediğimiz bir şey değil.
Neyse ki, Smartcat’in otomatikleştirilmiş çözümü tüm süreci kolaylaştırıyor ve bize, çevirmen ekibimizin tamamına hem yurt içi hem de yurt dışı ödemeler yapma imkânı sunuyor. Bu tür rutin görevleri yerine getirmek için daha az personele ihtiyaç duyduğumuzdan, genel işgücü maliyetlerimizi azaltabiliyoruz.
Yurtdışına para gönderirken yüksek işlem ücretlerinden kaçınmak da bizim için çok önemlidir; zira uluslararası para transferleri hem bizim hem de tedarikçilerimiz için maliyetli olabilir. Smartcat'i kullanarak, yurtdışına daha düşük maliyetle kolay ve hızlı bir şekilde para gönderebiliyoruz; dil uzmanlarımız ise euro, ABD doları ve Türk lirası dahil olmak üzere beş farklı para biriminde en az üç farklı yolla para alma imkânına sahip oluyorlar.
— Türkiye’deki çevirmenler ve diğer dil uzmanları için sunulan eğitimin kalitesi hakkında ne düşünüyorsunuz?
Çeviri eğitiminin iki ana yönelimi vardır: üniversiteler ve sektör. Her ikisinde de deneyimim var. Çeviri Bilimleri bölümünden mezun oldum ve şu anda yüksek lisansımı tamamlama aşamasındayım. Ayrıca üniversitelerde çeviri üzerine dersler veriyorum. Hem akademide hem de sektörde uzun süre çalışmış bir çeviri uzmanı ve çeviri aktivisti olarak şunu söylemeliyim ki, son zamanlarda bazı iyileşmeler olsa da, Türk üniversitelerindeki Çeviri Bilimi bölümleri teorik ve pratik eğitim açısından beklentilerin altında kalmaktadır. Bunun başlıca nedeni, bu bölümlerin neredeyse tamamının önceden planlama ve bilgi birikimi olmaksızın, hatta istenen mezun profiline ilişkin herhangi bir değerlendirme yapılmadan kurulmuş olmasıdır.
Diğer nedenler arasında, iyi eğitimli ve deneyimli eğitmenlerin eksikliği ile müfredata yönelik yanlış bir yaklaşım yer almaktadır. Bununla birlikte, bu bölümlerden mezun olan ve hayatta kalacak kadar şanslı, cesur ve hırslı olan yeni nesil öğrencilerin, akademiye ve sektöre taze kan kattığını bilmek çok sevindirici. “Sektör” tarafına gelince, öğrenciler çoğunlukla ucuz işgücü olarak görülüyor. Ne yazık ki, çeviri şirketlerinin çoğu iyi organize edilmiş staj programları sunmuyor. Sonuç olarak, birçok öğrenci ya sektörden vazgeçiyor ya da aşırı çaba sarf etmek zorunda kalıyor.
Türkiye’deki üniversitelerde yaklaşık 90 adet Çeviribilim bölümü bulunmaktadır ve her yıl bu bölümlerden yaklaşık 2.000 öğrenci mezun olmaktadır. Bana göre, bunların çoğu çevirmenlik alanında kariyer yapmak için gerekli motivasyona sahip değil ya da yeterince eğitilmemiş. Çeviri Öğrencileri Birliği (TÜÇEB), kurucu üyeleri üniversitelerden mezun olduktan sonra Localex’i kurmuş ve Çeviri Köyü projesini başlatmış olan bu dernek, çeviri öğrencilerinin başlıca sorunlarını çözme niyetiyle projenin yol haritasını belirlemiştir. Ancak gördüğüm kadarıyla, Birlik şu anda sorunları tanımlamanın ve ele almanın bile çok ötesine geçmiş durumda; sorunları çözmekten bahsetmeye gerek bile yok. Üstelik, üniversitelere yönelik siyasi müdahalelerin de akademisyenlerin ve öğrencilerin eğitime odaklanmasını gerçekten zorlaştırdığını düşünüyorum.
Localex olarak, bu sektörün bir parçası olmak isteyen genç çevirmenlere sektöre odaklı eğitimler sunarak bu eksiklikleri gidermeye çalışıyoruz. Ancak elbette, çeviri dünyasındaki hızla büyüyen ve değişen ortama ayak uydurabilmek için üniversite bölümlerinde yapısal bir reformun gerçekleştirilmesi gerekiyor.
— Smartcat’in verimliliğinizi artırmanıza nasıl yardımcı olacağını düşünüyorsunuz?
Bulut teknolojilerinin dünya çapında hızla yayılması, bulut tabanlı çeviri araçlarının verimlilik artışı, daha uygun maliyet ve daha yüksek çeviri kalitesi için kilit faktörlerden biri olduğunu kanıtlamaktadır. Smartcat bize tüm bunları sunmaktadır. Artık lisans sayısını hesaplamakla uğraşmamıza gerek yok; tek yapmamız gereken, istediğimiz kadar dil uzmanı eklemek ve onları ilgili projelere atamak. Bu büyük esneklik, işbirliği ve/veya kitle kaynak kullanımı gerektiren devasa projelerde lisans maliyetleri konusunda endişelenmemize gerek kalmamasını sağlıyor.
Yüksek kaliteli müşteri hizmetleri ve geliştirme ekibi sayesinde Smartcat, operasyonel ve muhasebe ile ilgili ihtiyaçlarımıza uygun, güvenilir ve sürekli gelişen bir çeviri ekosistemi olduğunu kanıtlamıştır.
Smartcat’in, işletmemizin verimliliğini ve üretkenliğini en üst düzeye çıkarmasına, genel giderleri azaltmasına ve kârlılığı artırmasına yardımcı olacağına inanıyoruz.
Gökhan, hızla büyüyen dil hizmetleri sağlayıcısı Localex’in kurucu ortağı ve yönetim ekibi üyesidir. Gökhan, günlük üretim süreçlerini denetlemenin yanı sıra, finansal büyüme hedefine ulaşmak için şirketin pazardaki konumunu güçlendirir; uzun vadeli kurumsal stratejik hedefleri belirler; önemli müşteri ilişkileri kurar; iş fırsatlarını tespit eder; iş anlaşmalarını müzakere eder ve sonuçlandırır; ayrıca güncel piyasa koşulları hakkında kapsamlı bilgiye sahiptir. Ayrıca çeşitli devlet ve özel üniversitelerde teknolojik gelişmelerin çeviri pratiği üzerindeki etkileri konusunda dersler vermektedir ve ilk Elia Engage Komitesi’nin kurucu üyelerinden biridir.
Gökhan Fırat, Localex'in Kurucu Ortağı
