Bazı son teslim tarihlerinde müzakere payı vardır. Bu yapmadı.
Önde gelen bir sağlık şirketi, 350 sayfalık mevzuat belgesinin çevrilmesine ihtiyaç duydu. Çıktının sertifikalı ve ISO uyumlu olması gerekiyordu; neredeyse yetkin olan bir tedarikçiye kesinlikle yer yoktu. Son teslim tarihine dört gün vardı ve bugün zaten perşembeydi.
Olağan süreç başarısız olurdu
Geleneksel bir kaynak sağlama modelinde en zor kısım satın almadır.
Hak sertifikalara sahip tedarikçileri belirlemek, bu kimlik bilgilerini doğrulamak, fiyatlar üzerinde müzakere etmek ve bir sözleşme imzalamak haftalarla ölçülen bir süreçtir. Tıbbi mevzuat içeriği için ISO uyumlu sertifikasyon gibi bir uzmanlık şartı ekle ve nitelikli aday havuzu belirgin bir şekilde daralır. Geleneksel bir tedarikçi arama süreci sonuçlanana kadar, bu süreci başlatan son teslim tarihi çoktan geçmiş olur.
Çoğu ekip, güvendiği tedarikçilerden oluşan kısa bir listeyi avans karşılığı hizmete hazır tutarak bu sorunu çözer. Bu durum işe yaramaz hale gelene kadar işler: ani bir hacim artışı, alışılmadık bir dil çifti veya listenin kapsamı dışındaki bir sertifikasyon gereksinimi karşısında yedek planlar telaşlı bir koşuşturmacaya dönüşür.
"Satın alma süreci [aracılığıyla] sisteme dahil edilecek bir tedarikçi ağı sağlamıyoruz. Bu, platforma yerleşik bir özelliktir; tek bir sözleşme kapsamında tek bir fatura ile kullanabilir ve ödemesini yapabilirsiniz.”
— Jane Strickland, Pazar Yeri Teslimat Ekip Lideri, Smartcat
Bunun yerine ne oldu
Bu ekip, Smartcat'in Pazar Yeri'ni kullanarak aramayı tamamen atladı. Önceden denetlenmiş ve söz konusu zaman aralığı için uygun olan ISO sertifikalı bir çeviri sağlayıcısı ile eşleşme sağladılar. Kimlik bilgileri, bir satın alma döngüsünün sonunda olmak yerine eşleşme noktasında onaylandı ve iş aynı gün başladı.
350 sayfanın tümü zamanında, eksiksiz ve tam uyumlu olarak teslim edildi.
En çok önem taşıyan sonuç
İlk proje kapatılır kapatılmaz müşteri aynı iş kategorisi için yeni bir satın alma siparişi oluşturdu. İlk işin faturası henüz vadesi gelmeden önce sonraki iş için taahhütte bulundular.
Bu, herhangi bir memnuniyet puanından daha anlamlı bir işarettir; çünkü tekrarlanan hacim, bir tedarikçi eskiden kriz yaratan türden bir son teslim tarihini karşılayabileceğini kanıtladığında gerçekleşen şeydir.
"Öylesine büyük bir başarıydı ki proje teslim edildiğinde, şirket içi ekipler tarafından gözden geçirildi. Benzer proje için derhal fon topladılar. Bu yüzden şimdi onlar için buna benzer birkaç proje üzerinde daha çalışıyoruz.”
— Jane Strickland, Pazar Yeri Teslimat Ekip Lideri, Smartcat
Bunun hesaplamayı neden değiştirdiği
Mevzuata uyum ve regülasyon çalışmaları nadiren esnek zaman çizelgeleriyle gelir. Ürün lansmanları, dosyalama tarihleri ve denetimler sabit noktalardır ve belgelerin bunlara yetişmesi gerekir. Kapasite için kaynak bulmak haftalar sürdüğünde ve son teslim tarihi günler uzaklıkta olduğunda, kısıt kalite ya da maliyet değil, erişimdir.
Bir Pazar Yeri modeli, bu kısıtlamayı yapısal olarak çözer. Tek bir kaynak yerine, işin fiilen gerektirdiği zaman çizelgesinde, işin tam gereksinimleriyle eşleşme sağlayabilecek denetlenmiş uzmanlardan oluşan bir havuza sahip olursunuz. Sertifikasyon, dil çifti, konu derinliği ve uygunluğun tümü aynı anda filtrelenir.
Hız bir kumar olmaktan çıkar ve sürecin bir özelliği haline gelir.
Sorulmaya değer soru
Bir sonraki son teslim tarihi ertelenemediğinde mesele nitelikli bir tedarikçi olup olmadığı değil, son teslim tarihi size ulaşmadan önce sizin ona ulaşıp ulaşamayacağınızdır.
Smartcat'in Pazar Yeri'nin kapatmak için inşa edildiği boşluk budur.
