Küresel para transferi ve finansal hizmetler alanındaki en büyük kuruluşlardan biri, muazzam hacimdeki içeriklerin çevirisi ve yerelleştirilmesi ihtiyacını karşılamak üzere Smartcat’i tercih etti. Yakın zamana kadar, bu kuruluşun çeşitli departmanları çevirileri daha geleneksel bir yöntemle yürütüyordu. Ancak, daha fazla esneklik, şeffaflık ve kalite tutarlılığı sunan yeni bir çeviri çözümü aramaya karar verdiler.
Şirketin Küresel Çeşitlilik ve Yetenek departmanı, Smartcat’i deneyen ilk departman oldu. Bu departman, Smartcat platformunun çeviri bütçesindeki israfı ortadan kaldırma, teslim sürelerini 3 kat kısaltma ve kalite tutarlılığını sağlama yeteneklerini öne çıkardı.
Zorluk
Global Çeşitlilik ve Yetenek ekibinin çeviri ihtiyaçları, uyum ve siber güvenlik konularındaki eğitim ve öğretim materyallerinin yerelleştirilmesine odaklanmıştı. Ayrıca, çok dilli video altyazıları ve kurum içi iletişim metinleri de hazırladılar. İhtiyaç duyulan hedef diller arasında İspanyolca, Brezilya Portekizcesi, Fransızca, Rusça ve Felemenkçe yer alıyordu.
Ekibin tekrarlayan çeviri taleplerini büyük ölçüde iki geleneksel dil hizmeti sağlayıcısı üstlenmişti. Küresel Çeşitlilik ve Yetenek departmanı, iki ana çeviri hizmet sağlayıcısıyla bazı tekrarlayan sorunlar yaşıyordu:
1. Uzun teslim süreleri
Bazı durumlarda acil olarak ihtiyaç duyulan çeviriler için uzun bekleme süreleriyle uğraşıyorlardı.
2. Tutarsız kalite
Sürekli olarak kalitesi tatmin edici olmayan çeviriler alıyorlardı. En iyi fiyata en yüksek kaliteyi kimin sunabileceğini görmek için iki tedarikçi arasında gidip gelmek zorunda kalıyorlardı.
3. Çeviri bütçelerinin verimsiz kullanımı
Sonuç olarak, aşırı sayıda geri bildirim döngüsü ve bu tedarikçilere ödenen genel giderler, bütçelerin sürdürülebilir bir şekilde kullanılmamasına neden oluyordu. Çeviri yönetim sürecini tamamen yeniden düzenlemeleri gerektiğine karar verdiler.
Diğer departmanlar da çeviri hizmet sağlayıcılarıyla ilgili sorunlara dikkat çekti. Bunlar arasında, üslup açısından tutarsız olan genel nitelikteki çeviriler; kalite kontrolünün eksikliği ve yetersiz sonuçlar; büyük ve acil taleplerde uzun teslim süreleri; ve esnek olmayan ödeme modelleri yer alıyor.
Çözüm
Ödeme şirketi, köklü ve acil bir değişiklik istiyordu. Küresel Çeşitlilik ve Yetenek ekibi, birkaç önemli nedenden ötürü Smartcat’i tercih etti:
Dünyanın en büyük profesyonel çevirmen pazarına doğrudan erişim
Şirket, 500.000’den fazla onaylanmış profesyonel çevirmen barındıran Smartcat’in Marketplace’ine özellikle ilgi gösterdi; zira bu sayede her bir çevirmenin deneyimini, konu alanındaki uzmanlığını, değerlendirmelerini, ve fiyatlarını görebilme ve onlarla doğrudan iletişim kurabilme imkanı sunuyordu.
Smartcat, uzmanlık alanı, dil çifti, pazar, menşe ülke ve daha fazlasına göre sıralama da dahil olmak üzere, görev için en iyi çevirmeni, düzeltmeni veya editörü seçen, algoritma destekli otomatik bir araç olan AI Sourcing’i sunuyor.
Şirket artık kimi işe alacağı konusunda tam kontrole sahip ve seçtikleri çevirmenlerin konuyu, üslubu ve doğru terminolojiyi anladığından emin olabiliyor.
"Yüksek kalite beklentilerimiz doğrultusunda, ihtiyaçlarınıza uygun çevirmenleri seçebilmemiz ve artan içerik hacmini karşılamak için sürekli olarak yeni çevirmenler bulabilmemiz bizim için ideal." - Küresel Çeşitlilik ve Yetenek ekibinde Öğrenme ve Gelişim Kıdemli Müdürü
Sorunsuz ve hızlı dosya çeviri yönetimi
Kurum artık neredeyse her türlü dosya formatıyla çalışabilmektedir. Buna, eğitim ve öğretim materyalleri için ihtiyaç duydukları pek çok format arasından XLIFF, Docs, videolar ve PPT dosyalarını çevirme yeteneği de dahildir.
Basit tedarikçi seçimi ve ödeme
Şirketler, çevirmen bulmak için genellikle ajanslara başvururlar; bunun nedenlerinden biri de sözleşmeli çalışanlara ödeme sürecinin karmaşıklığıdır. Smartcat, şirketlerin tüm tedarikçileri tek bir sözleşme kapsamında işe almasına ve hepsine tek bir fatura ile ödeme yapmasına olanak tanıyarak bu darboğazı ortadan kaldırır. Tüm süreç saatler yerine dakikalar içinde tamamlanır.
Yapay zeka ve insan çevirisini birleştiren otomatikleştirilmiş, özelleştirilebilir iş akışları
Smartcat, birçok otomasyon özelliğine sahiptir. Örneğin, şirketler yapay zeka çevirisi ve insan tarafından yapılan düzenlemeyi içeren hazır çeviri iş akışı şablonlarını kullanabilir. Bu ikisinin sorunsuz bir şekilde bir araya gelmesi, maliyetleri ortalama %50 ile %80 arasında azaltır ve teslim süresini üç katına çıkarır. Yapay zeka, sektörün en iyi uyarlanabilir makine çevirisi motorlarını kullanarak otomatik çeviriler üretir.
Ardından, konu uzmanı insan çevirmenler, yapay zeka çevirilerinin markaya uygun, yüksek kaliteli, doğru biçimlendirilmiş ve bağlama tam olarak uymasını sağlar.
Sonuç
Rakamlarla çeviri performansı:
Maliyet tasarrufu: %68
Toplam maliyet tasarrufu: 49.753 $
Herhangi bir değişiklikle kabul edilen çevirilerin ortalama yüzdesi: %99
Smartcat ile ortalama işleme süresi: 951 kelime/saat
Uluslararası para transferi sektörünün lideri, 2022 yılında Smartcat ile harika sonuçlar elde etti.
Global Çeşitlilik ve Yetenek ekibinin öğrenme ve gelişim alanındaki çeviri ihtiyaçları önemli ölçüde iyileşti. Ekip, içerik çevirisi üzerindeki yönetim kontrolünü yeniden ele geçirmeyi başardı. Şirket artık hangi çevirmenlerin bu işi yaptığını biliyor ve çeviri talebini karşılayabilmek için ihtiyaç duyduğu kadar çevirmen istihdam etme esnekliğine sahip.
Yapay zeka ve insan çevirisi iş akışları sayesinde, daha önce yalnızca bir tedarikçiyle çalışırken ödedikleri tüm ek maliyetleri ortadan kaldırabildik. - Küresel Çeşitlilik ve Yetenek ekibinde Öğrenme ve Gelişim Kıdemli Müdürü
Şirketler için bir dil hizmeti sağlayıcısıyla çalışma seçeneği hâlâ mevcuttur; zira Smartcat platformunda istedikleri kişiyi işbirliğine davet edebilirler ve aynı zamanda proje durumları, iş akışları, kalite ve kaynaklar konusunda tam şeffaflığa sahip olmaya devam ederler.
10.000 kelimelik ücretsiz çeviri hakkınızı alın
Bu küresel para transferi lideri gibi siz de çeviri sonuçlarınızı dönüştürün. 30 günlük ücretsiz ve hiçbir yükümlülük gerektirmeyen demo hesabını deneyin; hesabınıza 10.000 çeviri kelimesini ücretsiz olarak yükleyeceğiz!
